Spelaren från Quebec bestred hanteringen av sin förlustgräns på CasinoDays. Efter att ha satt en månatlig förlustgräns på $600, fortsatte han att förlora avsevärt på grund av vad han trodde var ett misslyckande med att tillämpa gränsen korrekt, vilket påverkade hans betydande vinster. Han begärde återbetalning av dessa förluster. Klagomålsteamet fann att kasinots förlustgräns fungerade baserat på totala insättningar och inte tog hänsyn till vinster, vilket inte var tydligt förklarat på deras hemsida. Klagomålet avslogs slutligen på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar, även om han informerades om att han när som helst kunde öppna klagomålet igen.
Casino Days - Spelarens vinster konfiskeras på grund av limitproblem.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: C$27 000
Casino Days
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
