HemKlagomålCasinia Casino - Spelarens vinster försenas i uttag.

Casinia Casino - Spelarens vinster försenas i uttag.

Avslutat
Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

Belopp: 4 500 €

Casinia Casino
Säkerhetsindex 6.5 Över medel

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Grekland hade vunnit 4500 euro men drabbades av betydande förseningar i uttag på grund av en maximal daglig gräns på 500 euro. Trots att ha begärt det första uttaget den 4 november, hade medlen ännu inte satts in den 11 april, och ytterligare förfrågningar som gjordes den 5:e och 6:e förblev olösta. Klagomålsteamet hade försökt samla in ytterligare information från spelaren men var slutligen tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande svar.

Skrivet av Nikolas
PR Assistant
Inskickat: 2024-11-11 | Avslutat : 2024-11-28
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
grÖversättningsegb

Jag vann 4500 euro! Den maximala dagliga uttagsgränsen är 500 euro, och du kan göra upp till tre uttag i följd. Den första begäran om uttag gjordes den 4 november och idag, den 11 april, har pengarna från begäran ännu inte satts in. Dessutom gjorde jag en begäran om 500 den 5:e och 6:e november.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Hej ROSVE10,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Casina Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

  • Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
  • Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
  • När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?


Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
grÖversättningsegb

GOD KVÄLL, KONTOET ÄR BEKRÄFTAT, TIDIGARE HAR JAG UTTRÄNT FRÅN KONCERNGODET, DET ÄR MED RIKTIGA PENGAR, DET ÄR INTE FRÅN NÅGON BONUS! JAG TALADE OCKSÅ IDAG DÄR JAG Lyckades AVBRYTA DEN FÖRSTA I ORDNINGEN DEN 11/4 OCH SÄTTADE DEM ETT MEDDELANDE PÅ LIVECHATTEN DÄR DE BERÄTTADE SAMMA SAKER FÖR MIG OCH FÖRLÅT ATT HA TÅLAGA TILL EN ANSTÄLLD BERÄTTA DET FÖR MIG ATT DET HAR HJÄRT EN sak jag TRO INTE!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
grÖversättningsegb

SNÄLLA, PÅ CASINIA-FÖRETAGET HÖJAR DE VÄRLDEN! KAN DU HJÄLPA PÅ NÅGOT SÄTT?


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Hej ROSVE10,

Kan du förklara varför du avbröt det första uttaget? Som nämnts kan uttag ta upp till 14 dagar att behandla, så om det har varit mindre än så skulle jag råda tålamod.

Meddela oss om det tar längre tid än två veckor eller om det kommer några uppdateringar under tiden.

Med vänlig hälsning,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse
Hej ROSVE10,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.