HemKlagomålCasinia Casino - Spelarens uttag har avbrutits.

Casinia Casino - Spelarens uttag har avbrutits.

Öppnat
Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

6d 7h 25m 35s

Casinia Casino
Säkerhetsindex:Över medel

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Italien tog ut pengar från Casinia, men två dagar senare fick hon ett e-postmeddelande om att uttaget hade avbrutits och att hennes konto nu är oåtkomligt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
itÖversättningsegb

Jag gjorde ett uttag från Casinia för två dagar sedan och idag runt klockan 15.00 får jag mejlet "uttag avbrutet" och kontot är inte tillgängligt, de har lurat mig!!

Jag vill ha mina pengar, snälla hjälp mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
16 timmar sedan
gbÖversättningse

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
16 timmar sedan
gbÖversättningse

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Casinia Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

  • Kan du vänligen ange hur länge du var spelare på casinot och när exakt ditt konto blockerades?
  • Hur fick du veta att ditt konto var blockerat?
  • Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
  • Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
  • Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot när ni försökte lösa problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
16 timmar sedan
itÖversättningsegb
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Casino Guru granskar ärendet

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.