Spelaren från Tjeckien hade begärt ett uttag från CASINIA två veckor tidigare men hade inte fått det och ville lämna in ett klagomål. Klagomålet tilldelades Casinia Casino för lösning, och efter förtydliganden angående spelarens första uttag och betalningsmetod löstes problemet. Spelaren bekräftade att pengarna anlände samma dag för kommunikationen. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.
Casinia Casino - Spelarens uttag är försenat.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 12 500 Kč
Casinia Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningCasino finns inte med på listan‼️
Jag vill lämna in ett klagomål mot CASINIA
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningBästa Mira1000,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever. Jag har tilldelat ditt klagomål till Casinia Casino eftersom du har problem med din betalning där.
Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.
- Har du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?
- Samlade du dina vinster med eller utan bonus?
- Har du valt samma betalningsmetod för att ta ut dina vinster som du använde för att sätta in?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningUrval:
Det här är första gången jag tar ut pengar, så jag har aldrig tagit ut något därifrån tidigare.
Bonus:
Denna vinst bör vara utan bonus.
Jag gjorde insättningen med ett kreditkort och eftersom de inte bad mig om någon ytterligare kontoverifiering gjorde jag ett uttag till mitt kreditkort.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
11 månader sedan
ÖversättningSenaste livechattrapporten.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningTack för din hjälp. Pengarna kom idag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningBästa Mira1000,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack på förhand för din tid.
Med vänlig hälsning,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
