HemKlagomålCashed Casino - Spelarnas vinster är försenade och kontoverifiering är problematisk.

Cashed Casino - Spelarnas vinster är försenade och kontoverifiering är problematisk.

Avslutat
Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

Belopp: 3 000 €

Cashed Casino
Säkerhetsindex 8.4 Högt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Portugal rapporterade att Cashed Casino var bedrägligt och hävdade att de inte betalade ut vinster och gav olika ursäkter för förseningarna. Han ställdes inför flera KYC-verifieringsförfrågningar för samma dokument, vilket ledde till blockerade uttag och frustration över utestående medel. Klagomålet avslutades på grund av spelarens brist på svar på klagomålsteamets förfrågningar och påminnelser. Problemet förblev olöst eftersom ingen ytterligare utredning eller lösningar kunde tillhandahållas utan spelarens samarbete.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ptÖversättningsegb

Cashed Casino är bedrägligt, spelar eller spenderar inte pengar, de betalar inte ut vinsterna, de kommer med otaliga ursäkter, som att betalningen är sen, man måste vänta eller ha pacicia, sedan gör de problem med kyc-verifieringen, de ber om samma dokument otaliga gånger, tills de blockerar sändningen på själva webbplatsen, och de frågar igen via e-post, en uppsjö av strategier för att försena och inte betala, jag har väntande uttag, och det finns inget vi kan göra! Spela inte

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
gbÖversättningse

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
gbÖversättningse

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplevt problemet.

  • Kan du ange hur många dagar sedan ditt uttag begärdes?
  • Har ditt konto, inklusive betalningsmetoden, verifierats?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Därför råder vi spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.

Ser fram emot att höra från dig.

Tack på förhand.

Med vänliga hälsningar,

Attila


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
gbÖversättningse
Hej TtiagoT,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
gbÖversättningse
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.

Tack för er förståelse.

Med vänliga hälsningar,
Attila
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.