Spelaren från Finland begärde hjälp gällande försenade uttag som hade gjorts mer än två veckor tidigare. Han hade gjort tre uttagsförfrågningar på totalt 1300 euro men hade inte fått några pengar trots att de kontaktat casinot utan lösning. Klagomålet markerades som löst av spelaren och ärendet avslutades av klagomålsteamet efter spelarens bekräftelse. Teamet erbjöd fortsatt support för framtida problem och betonade att deras tjänster var kostnadsfria.
Cashed Casino - Spelarnas uttag har försenats.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 1 300 €
Cashed Casino
Säkerhetsindex 8.3 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningKära kasinoguru,
Jag vill lämna in ett klagomål angående försenade uttag från ett online casino som inte har behandlat mina betalningar inom en rimlig tidsram.
Jag gjorde följande uttagsförfrågningar:
13.05.2026 – 500 €
14.05.2026 – 500 €
15.05.2026 – 300 €
Fram till idag har jag fortfarande inte mottagit några av dessa uttag, trots att det har gått mer än två veckor. Jag har redan kontaktat casinot direkt angående detta problem, men ärendet är fortfarande olöst och jag har inte fått någon tydlig förklaring eller tidslinje för betalning.
Jag finner denna försening oacceptabel och jag är oroad över casinots hantering av spelarnas pengar och uttagsbehandling.
Jag ber vänligen Casino Guru att undersöka denna fråga och hjälpa till att lösa problemet så snart som möjligt.
Tack för din tid och hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningKära Ne1tsyt,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå situationen fullt ut.
- Vänligen ange länken och namnet på casinot i fråga.
- Kan du bekräfta att ditt konto är fullständigt verifierat?
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
- Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Jean
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Vi vill informera alla som följer det här ärendet att spelaren har använt den dedikerade knappen för att markera klagomålet som löst.
Hej Ne1tsyt,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Jean
Hej Ne1tsyt,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Jean
Automatiskt översatt:
