Spelaren från Tyskland begär hjälp med ett uttagsproblem på Cashed.com, där hennes utbetalningsbegäran från den 30 december 2025 inte har behandlats efter sex veckor. Trots att hon följde casinots rutiner och tillhandahöll nödvändig dokumentation, annullerades hennes utbetalning utan samtycke. Hon begär regelbundna utbetalningar i enlighet med casinots villkor.
Cashed Casino - Spelarens uttag har försenats och avbrutits.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
4d 22h 26m 50s
Cashed Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningGod dag,
Jag vill lämna in ett klagomål angående casinot Cashed.com.
Den 29 december 2025 vann jag en betydande summa på casinot. Mina första vinster var cirka 24 000 euro, men jag fortsatte spela efteråt, så jag har för närvarande ett saldo med riktiga pengar på cirka 18 000 euro på mitt konto.
Den 30 december 2025 begärde jag min första utbetalning på 500 euro.
Den 31 december 2025 och 1 januari 2026 begärde jag ytterligare två utbetalningar, eftersom upp till tre samtidiga utbetalningar är tillåtna enligt villkoren.
Eftersom inga framsteg kunde ses under en längre period, avbröt jag själv två av dessa uttag för att förenkla processen. Sedan dess har endast ett aktivt uttag återstått, daterat 30 december 2025.
Mellan slutet av december och början av februari kontaktade jag livechatt och e-postsupport flera gånger. Jag fick upprepade gånger veta att min utbetalning var "i slutbehandlingsfasen" och att inga ytterligare dokument krävdes.
Den 4 februari 2026 fick jag plötsligt en begäran om att verifiera mitt konto.
Jag har omedelbart laddat upp de begärda dokumenten.
Den 8 februari 2026 begärdes ytterligare ett kontoutdrag och en betalningsöversikt, vilket jag också skickade in i sin helhet.
Den 14 februari 2026 annullerades min utbetalning, som hade varit i kraft sedan den 30 december 2025, utan mitt samtycke.
Nuvarande status:
Jag kan logga in på mitt konto.
Det är inte möjligt att spela och ta ut pengar.
Insättningar är fortfarande möjliga.
Mitt riktiga pengasaldo är ungefär 18 000 euro.
Jag begär inte en omedelbar full utbetalning, eftersom jag är medveten om att detta inte är möjligt på grund av min VIP-nivå.
Jag begär helt enkelt att utbetalningar görs i enlighet med villkoren (t.ex. 500 € per utbetalning, max tre åt gången) och att mina vinster med riktiga pengar betalas ut regelbundet.
Jag har sparat alla relevanta skärmdumpar, chatthistoriker och e-postmeddelanden och kan tillhandahålla dem om det behövs.
Tack för ditt stöd.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningKära yvyybgm,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
- Har du fortfarande tillgång till ditt konto? Om så är fallet, kan du bifoga en skärmdump av ditt uttag?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHej Attila.
Jag svarar gärna på era frågor.
Ja, jag har gjort uttag tidigare. Detta var dock innan den stora vinsten. Jag behövde aldrig verifiera min identitet då.
Verifieringen pågår fortfarande, men den begärdes först den 4 februari. Innan dess hade min utbetalning behandlats sedan den 30 december 2025. Den 8 februari begärdes ytterligare dokument, vilka jag laddade upp omedelbart. Sedan dess har det inte skett några framsteg.
Jag vann priset utan en aktiv bonus.
Jag har tillgång till kontot. Jag kan dock inte skicka dig en skärmdump av mitt nuvarande uttag eftersom det annullerades av casinot. Jag initierade det aldrig. Jag har dock skärmdumpar från tiden innan annulleringen, eftersom jag ville skydda mig veckor i förväg.
Som sagt väntade jag flera veckor på att EN utbetalning skulle godkännas. Detta hände, som nämnts ovan, den 30 december 2025. Inga utbetalningar har varit aktiva sedan den 14 februari 2026. För att upprepa, jag initierade inte denna annullering.
Jag ber om er hjälp med att få ut mitt saldo med riktiga pengar. Jag förstår att detta inte kommer att ske på en gång utan kommer att betalas ut i omgångar. Jag har dock en känsla av att casinot håller tillbaka mina vinster. Jag gillade verkligen den här sidan. Nu minskar mitt förtroende för den.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningIdag, den 17 februari 2026, fick jag ytterligare en begäran om att skicka bevis på mitt bankkonto. Jag har redan laddat upp två skärmdumpar av min internetbank och två kontoutdrag.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningTack för ditt svar. Vänligen vidarebefordra de senaste dokumenten du lämnade till casinot för verifiering, tillsammans med all kommunikation mellan dig och casinots kundsupport angående verifieringsprocessen. Du kan skicka informationen till min e-postadress: attila.g@casino.guru .
Tack så mycket för ditt tålamod och samarbete.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningJag vidarebefordrade dokumenten och skärmdumparna till dig så gott jag kunde. Från och med idag, den 20 februari 2026, är min verifiering fortfarande inte klar och jag kan fortfarande inte ta ut mitt saldo med riktiga pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära yvyybgm,
Tack för ditt samarbete och för att du har tillhandahållit all nödvändig information. Jag uppskattar verkligen den tid och ansträngning du har lagt ner på att dela allt med oss hittills.
Ditt klagomål går nu vidare till nästa steg i vår process och hanteras av din dedikerade handläggare, Samuel ( samuel.s@casino.guru ). Detta är ett standardsteg i vår procedur, eftersom ansvarig för lösningen tar över kommunikationen med casinot direkt och hanterar ditt ärende från och med nu.
Ingen åtgärd krävs från dig just nu. Din handläggare kommer att kontakta dig via den här tråden om ytterligare information behövs. Du kan vara säker på att ditt ärende är i välgrundade händer.
Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt ärende snart löses till din belåtenhet.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära yvyybgm,
Trevligt att träffa dig via e-post. Jag heter Samuel, och jag kommer att hjälpa dig med ditt klagomål från och med nu.
Om det finns några uppdateringar eller nya detaljer sedan ditt senaste meddelande, vänligen dela dem med mig.
Som en del av vår standardprocedur bjuder jag även in en representant från Cashed Casino att delta i denna diskussion. Deras synpunkter bör hjälpa oss att driva ärendet framåt mer effektivt.
Kära Cashed Casino,
Vänligen ange detaljerad information om spelarens problem. Vi behöver särskilt ett förtydligande av orsakerna till förseningen av spelarens uttag på grund av väntande verifiering.
Tack för ditt samarbete och ditt snabba svar.
Med vänliga hälsningar,
Samuel
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningHej Samuel,
Tyvärr är situationen oförändrad. Min verifiering väntar fortfarande. Tills den är godkänd kan jag inte ta ut några pengar. Som beskrivits ovan är problemet att jag begärde ett uttag på 500 euro den 30 december 2025, och det har inte behandlats än idag. En avbokning inträffade som jag inte godkände. Dessutom har jag upprepade gånger blivit ombedd att slutföra verifieringsprocessen, vilket jag omedelbart gjorde varje gång, men den är fortfarande inte klar. Naturligtvis kan jag inte ta ut några pengar under dessa omständigheter. Jag ber er att hjälpa mig utöver verifieringsprocessen så att jag kan komma åt mitt saldo med riktiga pengar.
Med vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära yvyybgm,
Tack för tålamodet.
Vi vänligen informerar dig om att vi för närvarande granskar ditt ärende med berörd avdelning och kommer att uppdatera dig så snart vi har ytterligare uppdateringar.
Vi uppskattar att du kontaktade oss angående detta.
Med vänliga hälsningar,
Inlöst casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningHej allihopa,
Tack, Cashed Casino, för uppdateringen. Vi väntar på ytterligare förtydligande från relevant avdelning.
yvyybgm, tack för förklaringen. Vänligen håll oss uppdaterade om det sker någon förändring från din sida. Jag kommer att fortsätta med ärendet och följa upp det när casinot svarar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningTyvärr har ingenting förändrats idag. Min verifiering är fortfarande ofullständig och jag kan inte ta ut några pengar. Jag fortsätter dock att få reklammejl med VIP-cashback-erbjudanden. Jag vill bara få mitt saldo på 18 000 euro med riktiga pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningRedigering: För tredje gången blir jag nu ombedd att ladda upp en skärmdump eller bevis på mina bankuppgifter. Jag skickar gärna det jag skickade till casinot. Jag skickade en skärmdump och ett kontoutdrag, som båda visar mitt namn och kontonummer.
Jag har nu skickat in en skärmdump av min internetbank. Men jag har redan gjort det flera gånger…
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära yvyybgm,
Tack för ditt svar.
Vi vänligen informerar dig om att efter att ha kontrollerat med berörd avdelning informerar de oss om att du måste ladda upp ägarbeviset för CC DE*******2072 utan ritningar på det med programvara.
Med vänliga hälsningar,
Inlöst casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningJag har redan laddat upp skärmdumpar av min internetbank flera gånger. I dessa skärmdumpar har jag helt enkelt beskurit bort mitt kontosaldo, eftersom jag anser att det inte har något att göra med den begärda angivandet av mitt namn och mina kontouppgifter. Jag har gjort det igen nu. Om detta är felaktigt ber jag dig att ge mig möjlighet att ladda upp skärmdumpen igen. Jag ser dock ingen anledning till varför mitt kontosaldo är relevant för dig. Mitt namn, kontotyp och IBAN syns tydligt i de uppladdade skärmdumparna.
Dessutom besvarar detta inte min fråga om varför mitt uttag annullerades av er, särskilt inte efter att jag var tvungen att vänta i 1,5 månader på några framsteg. Tidigare uttag krävde inte KYC-verifiering.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningHej allihopa,
tack för uppdateringarna.
yvyybgm, jag förstår din frustration till fullo och jag ser att du försöker samarbeta. Samtidigt, för att undvika ytterligare förseningar, ber jag dig vänligen att följa casinots instruktioner så noggrant som möjligt. Om casinot begär en skärmdump eller ett dokument, försök att ladda upp det utan några redigeringar, ritningar eller beskurna avsnitt, även om vissa detaljer (som saldot) kan verka irrelevanta för dig. Detta hjälper ofta till att förhindra upprepade avslag under verifieringen.
Cashed Casino, för att hjälpa till att driva detta ärende framåt, kan ni vänligen tydligt bekräfta i ett svar:
- Om de tidigare uppladdade dokumenten avvisades specifikt på grund av redigering/beskärning,
- Vilken exakt form av dokument eller skärmdump krävs för att slutföra verifieringen,
- Och varför uttaget på 500 euro avbröts efter en så lång väntetid.
Tydliga och precisa instruktioner skulle hjälpa till att lösa den här situationen utan ytterligare tjafs.
Låt oss sikta på att slutföra verifieringen så snart som möjligt. Jag kommer att fortsätta med detta ärende och följa upp därefter.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningHej Samuel 🙂
Tack på förhand för din hjälp.
Skulle ni kunna fortsätta stödja mig efter verifieringen så att jag faktiskt får mitt saldo med riktiga pengar? Som jag redan har beskrivit flera gånger ovan var jag tvungen att vänta sex veckor på det första uttaget (vilket i slutändan aldrig hände). Tidigare uttag gick igenom utan en KYC-kontroll. Jag har allvarliga farhågor kring mitt ärende och hoppas på ert stöd efter verifieringsprocessen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningIdag, den 4 mars 2026, fick jag ytterligare en begäran om att skicka in bevis på mina kontouppgifter. Jag har nu laddat upp den fullständiga skärmdumpen; jag har inte beskurit något eller ritat på bilden.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära alla,
Tack för svaret.
Vi vänligen informerar er om att vi granskar ärendet med berörd avdelning och att vi kommer att uppdatera er inom kort.
Med vänliga hälsningar,
Inlöst casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära alla,
Tack för tålamodet.
Vi vänligen informerar er om att vi, efter att ha granskat ärendet med berörd avdelning, behöver följande dokument för verifiering.
Adressbevis – En hushållsräkning (t.ex. gas, vatten, el eller internet). Observera att mobiltelefonräkningar inte accepteras.
Bankutdrag – Ett utdrag utfärdat av en traditionell bank (inte en digital eller direktbank) och daterat inom de senaste 180 dagarna.
Se till att dokumenten är tydliga och skickas in i PDF-format.
Med vänliga hälsningar,
Inlöst casino
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
ÖversättningHej allihopa. Verifieringsförfrågan anger att jag även kan ladda upp en skärmdump av min internetbank. Jag gjorde detta eftersom min bank inte längre utfärdar pappersutdrag, eftersom de är tillgängliga i appen. Jag har också redan skickat in adressbevis, vilket godkändes. Nu, idag, har de begärt adressbevis igen. Jag laddade omedelbart upp en faktura från min internetleverantör.
Jag hoppas att allt äntligen är till din belåtenhet och att jag kan betala ut mitt saldo med riktiga pengar.
Bäste Samuel, jag skickar dig gärna de dokument jag skickade in till casinot.
Dessutom har jag skärmdumpar av kraven, som också anger att en skärmdump av min internetbank är tillåten.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningHej allihopa,
Tack Cashed Casino för uppdateringarna och för att du granskade ärendet med din relevanta avdelning.
yvyybgm, tack för att du skickade in de begärda dokumenten och för att du tillhandahåller alla skärmdumpar och detaljer.
Cashed Casino, kan ni bekräfta om ni nu har alla dokument som behövs för att slutföra verifieringen? När allt är i ordning, vänligen meddela oss så att uttaget kan fortsätta utan ytterligare dröjsmål.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
ÖversättningAdressbevis begärdes igen idag. Återigen laddade jag upp min internetfaktura från förra månaden.
Kära Casino Guru-teamet, vad gör jag för fel?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningGod kväll, kära Casino Guru-team, kära Samuel. Det verkar som att min verifiering slutfördes idag. Jag kommer att begära ett uttag av de första 500 € idag. Skulle ni kunna fortsätta hjälpa mig att få mina pengar?
Med vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
Översättning
Här är skärmdumparna från idag. Enligt webbplatsen krävs ingen ytterligare verifiering och jag kunde godkänna betalningen på 500 euro.
Som nämnts ovan hoppas jag kunna fortsätta att räkna med dem tills jag har fått min fulla kredit.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära yvyybgm,
Tack för tålamodet,
Vi vänligen informerar dig om att relevant avdelning har informerat oss om att ditt konto nu har verifierats.
Dessutom vill vi vänligen informera dig om att dina uttag kommer att slutföras snart.
Med vänliga hälsningar,
Inlöst casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningTack för ditt svar. Tyvärr kan jag bara ta ut 500 euro åt gången. Jag kan bekräfta att de första 500 eurona redan finns på mitt konto. Jag måste nu vänta tills jag kan ta ut det återstående saldot med riktiga pengar i omgångar.
Kära Samuel, jag ber återigen om ditt fortsatta stöd tills jag har fått mitt saldo med riktiga pengar i sin helhet.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningHej allihopa,
Tack båda för uppdateringarna och för ert samarbete.
Jag är glad att höra att spelarens konto nu har verifierats och att det första uttaget redan har mottagits. I detta skede kommer jag att hålla klagomålet öppet så att vi kan fortsätta övervaka uttagsprocessen.
Vänligen håll oss uppdaterade om kommande uttag så att vi kan säkerställa att allt går smidigt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningJag har nu fått totalt 1500 euro.
Eftersom jag fortfarande har totalt 16 500 euro att betala ber jag på förhand om ursäkt för att det har tagit tid.
Samtidigt vill jag tacka dig för den hjälp du redan har gett.
Jag återkommer angående nästa betalning när de har begärts eller mottagits 🙂
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningHej allihopa,
Tack för uppdateringen, yvyybgm. Jag är glad att höra att du redan har fått 1 500 euro.
Det finns ingen anledning att be om ursäkt för den tid det kan ta, särskilt om uttagen behandlas i mindre belopp. Håll oss gärna uppdaterade när nästa uttag begärs eller när du mottagit en ny betalning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningNästa 1500 € har krediterats mitt konto. Jag fortsätter med ansökan imorgon. Tyvärr kan jag fortfarande bara ta ut 500 € per dag. 🙁 Det finns för närvarande 15 000 € kvar på mitt casinokonto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningHej allihopa,
Tack för uppdateringen, yvyybgm, jag är glad att höra att nästa 1 500 € har krediterats ditt konto. Jag vill också påpeka att Cashed Casino har en månatlig uttagsgräns på 7 000 €. Jag skulle uppskatta om du kunde hålla ett öga på detta och meddela mig om casinot följer gränsen medan du fortsätter med ytterligare uttag.
Vänligen håll mig uppdaterad när du begär eller får ytterligare en betalning så att jag kan fortsätta övervaka din situation.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningDe 500 euro jag ansökte om idag har kommit. Jag fortsätter ansökan imorgon. Hittills har vi mottagit 3500 euro som har behandlats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningJag kan bekräfta att totalt 4000 euro har inkommit på mitt konto idag.
Den dagliga uttagsgränsen är väldigt stressig, men jag är väldigt tacksam att jag överhuvudtaget får mina pengar.
Jag fortsätter med nästa utbetalning imorgon 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningHej allihopa,
yvyybgm, tack för din uppdatering, jag uppskattar att du håller mig informerad. Jag är glad att höra att utbetalningarna fortsätter och att du nu har mottagit totalt 4 000 euro.
Jag förstår att den dagliga uttagsgränsen kan vara frustrerande, men det är bra att se att uttagen behandlas konsekvent hittills. Fortsätt att hålla ett öga på den månatliga gränsen också och låt mig veta om allt håller sig inom den.
Uppdatera mig gärna igen efter ditt nästa uttag så att jag kan fortsätta övervaka situationen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningJag ansökte om nästa 500 euro i morse.
Är det okej för dig om jag ger feedback var 1500:e euro?
Det skulle göra det lättare för mig. Självklart kommer jag att följa dina instruktioner och göra det som du önskar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
ÖversättningHej yvyybgm,
Tack för ditt meddelande. Ja, det fungerar utmärkt för mig.
Kom gärna med en uppdatering efter varje 1 500 euro som jag mottagit. Jag uppskattar att du håller mig informerad, och jag kommer att fortsätta övervaka situationen baserat på dina uppdateringar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
ÖversättningHej Samuel 🙂
Totalt 6 000 euro har redan mottagits.
Jag ansöker om de näst sista 500 eurona imorgon. På tisdag når jag 7000 euro per månad.
Tack så mycket på förhand för din hjälp!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningJag ansökte om ytterligare 500 euro idag och väntar nu på de sista 1000 eurona så att månadsgränsen på 7000 euro är nådd.
Jag hör av mig så snart de har satts in på mitt konto 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningIdag saknar jag fortfarande 500 euro för att nå månadsgränsen. Jag ansökte om det den 24 mars. Jag vet att casinots villkor anger en handläggningstid på tre arbetsdagar 🙂 detta är bara för din information 🙂
Det är dock också värt att nämna att tidigare utbetalningar alltid kom in på mitt konto nästa arbetsdag 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningHej yvyybgm,
Tack för din uppdatering och för att du håller mig informerad.
Jag kommer att fortsätta övervaka situationen och väntar på din nästa uppdatering angående uttagen.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningHej Samuel 🙂
De 500 euro som behövs för att nå månadsgränsen saknas fortfarande. 🙂 Enligt villkoren tar behandlingen 3 arbetsdagar. De dagarna har redan gått. Och som nämnts ovan kom tidigare utbetalningar till mitt konto inom 24 timmar.
Nuvarande status:
• 6500 € har mottagits på mitt konto
• 500 € har behandlats sedan den 24 mars
• 11 000 € finns fortfarande på mitt casinokonto och behöver tas ut.
Med vänliga hälsningar
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningKära alla,
Tack för tålamodet.
Vi vänligen informerar dig om att uttaget kommer att behandlas snart.
Med vänliga hälsningar,
Inlöst casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningImorgon är det sista dagen i månaden. Jag ville bara nämna detta eftersom den månatliga uttagsgränsen inte har uppnåtts, så om mitt nuvarande uttag inte finns på mitt konto senast imorgon kommer det inte att behandlas. 🙂 Min avsikt här är inte att kritisera er som casino; som sagt, jag gillar er webbplats, men jag vill fortfarande få mina pengar enligt villkoren, vilket jag anser vara min rätt. 🙂
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningIdag behandlas utbetalningen fortfarande, vilket innebär att den månatliga utbetalningsgränsen på 7 000 euro inte har uppnåtts. Jag kommer att försöka ta ut ytterligare 500 euro imorgon och är nyfiken på att se hur lång tid det tar innan jag får mina utbetalningar.
Kära Samuel, jag hoppas att du fortfarande vill stödja mig och hjälpa mig att få mina pengar i enlighet med villkoren.
Jag vill också uttryckligen tacka dig här för den hjälp jag redan har fått från dig ☺️
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningHej yvyybgm,
Tack för din uppdatering och för den detaljerade informationen. Jag förstår dina farhågor gällande att den månatliga uttagsgränsen inte uppnås.
Cashed Casino, jag vill vänligen be er att klargöra situationen och se till att uttagen behandlas i enlighet med de angivna villkoren, särskilt vad gäller den månatliga gränsen.
Jag kommer att fortsätta övervaka ärendet och ber dig, yvyybgm, att hålla mig informerad om eventuella ytterligare händelser.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningKära Samuel, jag har en viktig fråga. Hur beräknas den månatliga utbetalningsgränsen? Är den helt enkelt baserad på en kalendermånad, eller beräknas den från dagen för den första utbetalningen?
Om kalendermånaden är den avgörande faktorn har den månatliga utbetalningsgränsen för mars inte uppnåtts.
Som nämnts ovan begärde jag en utbetalning den 24 mars och den behandlas fortfarande.
Jag ville också beställa ytterligare 500 €, men detta avvisades på grund av gränsen. Därför är min fråga hur månadsgränsen regleras.
Som jag har nämnt flera gånger vill jag absolut inte motarbeta casinot. Tvärtom tror jag att jag gång på gång har bevisat att jag är villig att samarbeta. Det är dock väldigt frustrerande för mig när jag inte får mina pengar. Dessutom följer ni inte era egna villkor. Trots att jag slutförde KYC-verifieringen har jag nu väntat i en vecka på mitt uttag. Jag kan inte se någon anledning till varför mitt uttag inte går framåt. Förklara gärna om det finns en anledning. 🙂
Med vänliga hälsningar
Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 veckor sedan
ÖversättningJag kunde äntligen begära nästa 500 euro. Det finns nu 1 000 euro som behandlas och 1 05 000 euro kvar på mitt casinokonto. Uttaget från den 24 mars behandlas fortfarande.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningHej allihopa,
Tack för din detaljerade uppdatering.
Kära yvyybgm,
Jag förstår dina farhågor helt och hållet, särskilt i en situation som denna där uttaget från den 24 mars fortfarande är pågående och det påverkar hur månadsgränsen används.
Angående din fråga, så är den månatliga uttagsgränsen i de flesta fall baserad på en kalendermånad, men det beror ofta på när uttagen faktiskt behandlas, inte bara begärs. Detta kan vara anledningen till att gränsen för mars inte verkar ha nåtts helt ännu.
Samtidigt förstår jag din poäng att längre handläggningstider kan vara frustrerande, särskilt när allt från din sida, inklusive KYC, redan är slutfört.
Kära Cashed Casino,
Kan ni vänligen förklara hur den månatliga uttagsgränsen tillämpas i detta fall, och om pågående uttag inkluderas eller bara de som har behandlats helt? Det skulle också vara bra att förstå den aktuella statusen för uttaget från den 24 mars.
Tack på förhand för ert samarbete.
Kära yvyybgm,
Tack också för ditt tålamod och för att du håller allt uppdaterat här, jag uppskattar det verkligen. Jag kommer att fortsätta övervaka situationen och stanna här med dig tills allt är löst.
Vänligen håll mig uppdaterad om eventuella uppdateringar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningBäste Samuel, kära Cashed-team, jag har idag begärt ytterligare 500 euro. Den första begäran från den 24 mars har fortfarande inte behandlats.
Status:
• 6500 € har betalats ut
• Utbetalning på 1 500 € (bearbetas för närvarande)
• 10 000 euro på mitt kasinokonto
Dessutom kontaktade jag supporten, och de uppgav att mitt uttag från den 24 mars helt enkelt var försenat och att en anteckning hade lagts till som indikerade att det skulle behandlas snabbare. Detta väcker frågan för mig om dessa bara är standardsvar. Jag undrar också varför uttag tidigare behandlades inom 1-2 dagar, och nu måste jag vänta igen. Som jag har nämnt flera gånger tidigare tycker jag att det är väldigt kundovänligt och frustrerande att casinot inte följer sina villkor.
En annan fråga: Varför fortsätter jag att få reklammejl som marknadsför cashback-bonusar och uppmuntrar mig att spela, trots att mina uttag inte ens behandlas?
Jag vill öppet och ärligt säga här: Så länge jag inte har fått mina vinster med riktiga pengar i sin helhet, saknar jag tyvärr självförtroendet att spela på den här sidan.
Med vänliga hälsningar
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Bäste Samuel, jag pratade just med Cashed-supporten. Jag bifogar skärmdumpar för din information. Jag arbetar fortfarande hårt för att hålla dig uppdaterad så att allt detta äntligen är löst. Som sagt vill jag bara få mitt saldo med riktiga pengar.
Det bör också nämnas att chatten helt enkelt avslutades innan, utan att jag fick någon information om min utbetalning.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningGod morgon 🙂
Jag har precis fått betalningen från den 24 mars.
1500 € behandlas för närvarande, och jag kontaktar dig så snart allt är insatt på mitt konto. Vi kom överens om att jag skulle kontakta dig var 1500:e euro. 🙂
Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningKära yvyybgm,
Tack för tålamodet.
Vi vänligen informerar dig om att ditt uttag kommer att behandlas snart. Förseningen beror på ett stort antal uttagsförfrågningar.
Vänligen observera att ditt uttag från den 24 mars har slutförts.
Med vänliga hälsningar,
Inlöst casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningHej kära Samuel.
Betalningarna från 1, 2 och 3 april har mottagits på mitt konto idag.
Status:
• 8500 € har mottagits på mitt konto
• 9500 € fortfarande på casinokontot
Jag fortsätter med ansökningarna imorgon och kontaktar dig så snart nästa 1500 euro har satts in på mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningUtbetalningarna från den 4, 5 och 6 maj har också mottagits på mitt konto idag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningHej allihopa,
Tack för uppdateringarna.
Kära Cashed Casino, tack för att du bekräftade och behandlade uttagen.
Kära yvyybgm, kul att höra att de senaste betalningarna har kommit in. Vänligen meddela mig så snart nästa omgång har krediterats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningHej Samuel,
Jag ansökte om ytterligare 500 euro igår och idag. Jag fick dock inget e-postmeddelande som bekräftar ansökan idag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningHej yvyybgm,
Tack för uppdateringen.
Jag förstår din oro angående det saknade bekräftelsemejlet. Nu får vi se hur de närmaste dagarna utvecklar sig, förhoppningsvis kommer nästa betalning att behandlas och komma någon gång nästa vecka.
Vänligen håll mig informerad om eventuella framsteg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Hej yvyybgm,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
