Captain Jack Casino - Spelarnas uttag är försenade.

Det finns 3 väntande uttagsbegäranden:

2026-02-28. 215 dollar

28.02.26 105 kr

03.05.26. 200 dollar

Totalt. 520 dollar

Jag har flera gånger frågat via deras chattsupport om statusen för utbetalningar. Först fick jag ett automatiskt svar om att någon från vår personal skulle kontakta mig inom kort. Vilket aldrig hände. Nu har de blivit helt oansvariga. Fram till 16 april 2028 mailade jag och krävde att de skulle lösa problemet inom 3-5 dagar. Vilket ledde till ett kort svar dagen därpå. Jag bad om ursäkt via e-post och någon kommer att kontakta mig snart, vilket inte har hänt.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära MikeyB1904,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Har du gjort några lyckade uttag från casinot tidigare?
• Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
• När var senaste gången du var i kontakt med supporten angående förseningen? Kan du dela med dig av din senaste kommunikation med casinot angående förseningen? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas