Spelaren från Arizona får ett avslag på sitt uttag på Captain Jack Casino, med motiveringen att casinot anger ogrundade skäl som inte finns i deras villkor. Hon gjorde flera kryptoinsättningar som kvalificerar för CoinDraw-uttag, men casinot tillskriver felaktigt hennes vinster till en Visa-insättning och insisterar på en internationell banköverföring, vilket hon inte kan slutföra. Hon begär hjälp för att säkerställa att hennes uttag behandlas enligt casinots regler.
Captain Jack Casino - Spelarens uttag nekades utan giltiga villkor.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 4 000 $
Captain Jack Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningUttag nekat utan giltiga villkor – Captain Jack Casino
Klagomål:
Jag lämnar in ett formellt klagomål angående Captain Jack Casinos vägran att behandla mitt uttag och deras upprepade användning av ogrundade förklaringar som inte finns någonstans i deras villkor.
Sammanfattning av problemet
• Jag gjorde flera kryptoinsättningar på över 100 dollar, vilket kvalificerar mig för uttag från CoinDraw enligt deras publicerade regler.
• Mer än hälften av mitt nuvarande saldo vanns med kryptofinansierat spelande, inte Visa-medel.
• Casinot påstår att mina vinster "kom från en Visa-insättning", vilket är felaktigt i sak och inte stöds av min spelhistorik.
• De nekar CoinDraw trots att jag uppfyller alla listade behörighetskrav.
• De försöker tvinga mig till en internationell banköverföring, vilket jag inte kan genomföra eftersom min amerikanska bank inte accepterar internationella överföringar.
• Deras villkor anger inte att kryptouttag kan nekas baserat på att "majoriteten av vinsterna kommer från en kortinsättning". Denna regel finns inte i deras publicerade policyer.
Vad jag redan har tillhandahållit
• Verifieringsdokument
• Insättningshistorik
• Skärmdumpar av kryptoinsättningar
• E-postmeddelanden som visar upprepade avslag utan hänvisning till policyn
• Tydlig förklaring att jag inte kan ta emot internationella överföringar
Kasinots beteende
• De vägrar att eskalera till en chef eller compliance officer.
• De upprepar samma generiska manus istället för att ta itu med mina frågor.
• De kan inte åberopa några villkor som motiverar avslaget.
• De kräver en uttagsmetod som är omöjlig för mig att använda, trots att det finns alternativ.
Vad jag begär
1. Godkännande av mitt uttag via CoinDraw (krypto), vilket jag kvalificerar mig för enligt deras publicerade regler.
2. ELLER godkännande av en annan USA-kompatibel uttagsmetod (t.ex. papperscheck).
3. En tydlig förklaring som anger exakt vilka villkor de anser att jag har brutit mot.
Varför jag behöver hjälp
Jag har försökt lösa detta direkt med casinot, men de vägrar att eskalera, vägrar att hänvisa till policy och fortsätter att ge motsägelsefull information. Jag ber Casino Gurus hjälp för att säkerställa att casinot följer sina egna villkor och behandlar mitt uttag rättvist.
Tack för din hjälp.
Danielle
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Captain Jack Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- När har du gjort insättningar som ledde till din vinst?
- Har du gjort några tidigare insättningar?
- Varifrån kommer informationen att ditt bankkonto inte accepterar internationella transaktioner? Har du redan lämnat denna information till casinot och styrkt den med bevis?
- Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
På grund av den ökade mängden klagomål under denna tid på året ber vi ert tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 72 timmar efter inlämnandet, men vi har upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Observera dessutom att det kan ta lite längre tid innan ditt klagomål tilldelas en handläggare, eftersom vi för närvarande hanterar över 1 000 klagomål. Vi uppskattar er förståelse mycket. Vi önskar er en trevlig helg och återkommer till er så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningHej Tomas,
Tack för ditt svar. Jag tillhandahåller gärna den information du begärde.
1. När gjordes insättningarna som ledde till min vinst?
Mitt vinnande spel kom från en serie insättningar gjorda mellan december 2025 och januari 2026, inklusive flera kryptoinsättningar över $100, vilka kvalificerar för CoinDraw enligt casinots publicerade regler.
2. Har jag gjort tidigare insättningar?
Ja. Jag har gjort insättningar med både Visa och kryptovaluta.
Men mer än hälften av mitt nuvarande saldo vanns med kryptofinansierat spelande, inte Visa-medel.
Kasinots påstående att mina vinster "kom från en Visa-insättning" stämmer inte.
3. Bevis på att min bank inte accepterar internationella banköverföringar
Min amerikanska bank accepterar inte inkommande internationella banköverföringar.
Jag har redan informerat casinot om detta, och jag kan tillhandahålla dokumentation till Casino Guru privat om det behövs.
Kasinot har blivit medvetet om att banköverföring inte är en användbar uttagsmetod för mig.
4. Använde jag en bonus?
Nej. Mitt nuvarande saldo uppnåddes utan någon aktiv bonus.
Det finns inga omsättningskrav eller bonusbegränsningar som påverkar detta uttag.
Sammanfattning
Kasinot nekar mitt uttag baserat på en regel som inte finns någonstans i deras villkor.
Jag uppfyller alla publicerade krav för ett uttag från CoinDraw (krypto), och jag ber att casinot följer sina egna villkor eller tillhandahåller en giltig alternativ uttagsmetod tillgänglig för amerikanska spelare.
Tack för din hjälp.
Danielle
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningTack för ditt svar.
Vänligen ge mig dokumentationen för granskning. Skicka denna information till min e-postadress på tomas@casino.guru
Jag ber om ursäkt för besväret.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningHej Tomas,
Jag skickar den dokumentation du begärde, tillsammans med en uppdatering gällande casinots senaste svar.
Jag bad casinot att tillhandahålla den exakta skriftliga policyn som anger att kortinsättare inte är berättigade till uttag av kryptovalutor. Istället för att tillhandahålla den regeln skickade de mig en lång förklaring och hänvisade till avsnitt 8.4 i sina villkor. Avsnitt 8.4 anger dock bara att kortinsättningar kräver bankuppgifter för att behandla uttag. Det står inte:
• att kortinnehavare är förbjudna att ta ut pengar via kryptovaluta,
• att kryptouttag inte är tillgängliga för kortinsättare, eller
• att uttagsmetoden bestäms av den ursprungliga insättningsmetoden.
Representanten fortsätter att insistera på att detta är policyn, men formuleringen hon gav stöder inte den tolkningen. Hon lade också till flera interna regler och uttalanden om att det är "efter vårt gottfinnande" som inte förekommer någonstans i de publicerade villkoren.
Jag bifogar:
• Mina bankuppgifter
• Mitt senaste kontoutdrag
• Skärmdumpar av mina uttagsförsök
• Hela e-posttråden, inklusive det senaste meddelandet från deras kundsupportchef
Jag skulle uppskatta din hjälp med att granska detta, eftersom casinot fortfarande inte har tillhandahållit den specifika skriftliga policyn jag begärde, och deras tolkning inte överensstämmer med den faktiska texten i deras villkor.
Vänligen bekräfta att dessa dokument är tillräckliga för din granskning, eller meddela mig om ytterligare information behövs.
Tack för din hjälp,
Danielle
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningHej Drward86,
Vi vill informera dig om att på grund av att Tomas, din utsedda lösare, är på semester har vi valt att förlänga tidslinjen med ytterligare 7 dagar. Eftersom Tomas har en djupgående förståelse för din situation och upprätthåller direkt kommunikation med casinot, anser vi att denna förlängning är berättigad. Ditt tålamod uppskattas uppriktigt, och jag försäkrar dig om att Tomas kommer att kontakta dig så snart som möjligt.
Tack för din förståelse och ditt fortsatta tålamod.
Med vänliga hälsningar, Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej Drward86,
Vi vill informera dig om att vi har förlängt tidsramen med 7 dagar då Tomas, som hanterar ditt ärende, är på semester. Förlängningen är nödvändig då det är Tomas som har bäst koll på detaljerna i din situation och som står för den direkta kommunikationen med casinot. Vi kan försäkra dig om att Tomas kommer att kontakta dig så snart som möjligt.
Tack för din förståelse och ditt fortsatta tålamod.
Vänliga hälsningar, Casino Guru
Vi vill informera dig om att vi har förlängt tidsramen med 7 dagar då Tomas, som hanterar ditt ärende, är på semester. Förlängningen är nödvändig då det är Tomas som har bäst koll på detaljerna i din situation och som står för den direkta kommunikationen med casinot. Vi kan försäkra dig om att Tomas kommer att kontakta dig så snart som möjligt.
Tack för din förståelse och ditt fortsatta tålamod.
Vänliga hälsningar, Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningTack för ditt tålamod.
Har du försökt begära en utbetalning från casinot via banköverföring ändå? Med vilket resultat?
Ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHej Tomas,
Tack för ditt meddelande.
Ja — jag försökte begära en utbetalning via banköverföring exakt enligt casinots instruktioner. Uttaget kunde inte slutföras eftersom min amerikanska bank inte accepterar inkommande internationella banköverföringar, vilket jag redan har förklarat för casinot flera gånger.
För att säkerställa full transparens gjorde jag följande:
• Jag skickade in begäran om banköverföring via kassören enligt instruktionerna.
• Kasinot avvisade det eftersom min bank inte kan ta emot internationella överföringar.
• Jag försåg casinot med dokumentation som bekräftar denna begränsning.
• Jag bad om en alternativ uttagsmetod tillgänglig för amerikanska spelare (som CoinDraw eller papperscheck).
• Kasinot vägrade och fortsatte att insistera på en metod som är omöjlig för mig att använda.
För att förtydliga:
Problemet är inte att jag nekade en banköverföring – det är att casinot kräver en uttagsmetod som min bank inte kan acceptera, trots att andra stödda metoder listas i sina egna villkor.
Jag är fortfarande helt villig att slutföra uttaget med vilken metod som helst som faktiskt är tillgänglig för amerikanska spelare och som stöds av casinots publicerade regler.
Tack igen för din hjälp, och hör gärna av dig om du behöver ytterligare dokumentation.
Danielle
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningKära Drward86,
Tack för ditt samarbete och för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag uppskattar verkligen den tid och ansträngning du har lagt ner på att dela allt med oss hittills.
Ditt klagomål går nu vidare till nästa steg i vår process och hanteras av din dedikerade handläggare, Stefan ( stefan.m@casino.guru ). Detta är ett standardsteg i vår procedur, eftersom ansvarig för lösningen tar över kommunikationen med casinot direkt och hanterar ditt ärende från och med nu.
Ingen åtgärd krävs från dig just nu. Din handläggare kommer att kontakta dig via den här tråden om ytterligare information behövs. Du kan vara säker på att ditt ärende är i välgrundade händer.
Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt ärende snart löses till din belåtenhet.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningKära Drward86,
Jag beklagar att höra om problemet du upplever med casinot. Jag kommer att kontakta casinot å dina vägnar och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.
Vid det här laget vill jag bjuda in en representant från Captain Jack Casino att delta i denna diskussion och hjälpa till med att hantera klagomålet.
Bäste Kapten Jack Casino,
Kan du vänligen ge dina kommentarer om situationen?
Tack på förhand för ert samarbete och för att ni delar med er av relevant information.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHälsningar alla,
Jag hade möjlighet att undersöka situationen och jag ska ta en minut för att förtydliga det här.
För våra spelares säkerhet använder vi tredjepartsbetalningsleverantörer för alla medel (inkommande och utgående), och de dikterar villkoren för hur vi kan överföra medel. Endast en viss mängd Bitcoin behålls vid varje given tidpunkt (främst från inkommande insättningar), så de insisterar på att Bitcoin-uttagsförfrågningar härrör från vinster baserade på Bitcoin-insättningar. Om vi kan bevisa att en spelare använder Bitcoin som sin primära insättningsmetod kan vi (i vissa fall) begära ett undantag från detta, men detta måste vara väl dokumenterat och inkluderat i begäran om undantag.
När det gäller traditionella bankmetoder har fysisk check (nästan helt) fasats ut. Om inte en spelare redan har fått fysisk check är det nu omöjligt att begära att ytterligare spelare gör uttag med denna metod.
Banköverföringar Vi behöver främst en bank som kan göra internationella överföringar direkt (utan mellanhand). Det finns till och med vissa banker (och ofta kontotyper inom en "tillåten" bank) som historiskt sett har haft ett problematiskt antal nekade överföringar och vi kan inte heller begära uttag till dessa banker/konton.
Jag tror att den primära poängen är att frustrationen finns i båda ändar. Vi vill ha nöjda spelare. Nöjda spelare får betalt snabbt. Det är därför Coindraw utvecklades, det betalar ut inom några timmar i de flesta fall via Bitcoin. Men vi snålar inte med din säkerhet och det innebär att vi följer tredjepartskraven på vem och hur pengar överförs.
Om man tittar på kontot i fråga verkar det som att du begärt ett kontantuttag direkt till ditt Player Rewards Card Drward86, men (enligt anteckningarna på ditt konto) bekräftades detta inte helt. Var det så du planerade att gå vidare?
Bästa lyckönskningar,
Nick och Kapten Jack
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHej Nick,
Tack för förklaringen. Jag vill förtydliga några punkter så att vi kan gå vidare effektivt. Ditt meddelande anger att Bitcoin-uttag måste härröra från vinster baserade på Bitcoin-insättningar. Jag har granskat villkoren och CoinDraws behörighetsregler, och detta krav förekommer inte någonstans i de publicerade kriterierna. CoinDraws regler listar följande villkor:
• Senaste insättningar gjorda med kryptovaluta
• Minimum $100 kryptoinsättning
• Genomspelningskraven är uppfyllda
• Inget CoinDraw-uttag under de senaste 24 timmarna
Jag uppfyller alla dessa krav. Om det finns en ytterligare regel som anger att "vinster måste komma från kryptoinsättningar", vänligen ange exakt vilken del av villkoren där detta är dokumenterat. Jag vill också upprepa att jag inte har ett bankkonto som kan ta emot internationella banköverföringar. Eftersom fysiska checkar inte längre erbjuds, och eftersom jag kvalificerar mig för CoinDraw enligt de publicerade reglerna, behöver jag bekräftelse på vilken USA-kompatibel uttagsmetod ni kan tillhandahålla. Angående Player Rewards Card var det inte en bekräftad uttagsmetod och löser inte problemet med behovet av ett gångbart utbetalningsalternativ. Vänligen bekräfta ett av följande så att jag kan slutföra uttaget: 1. Godkännande av CoinDraw baserat på de publicerade behörighetskriterierna, eller 2. En alternativ uttagsmetod som är kompatibel med amerikansk bankverksamhet och inte kräver internationella banköverföringar. Jag uppskattar er hjälp med att lösa detta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHej Nick,
Tack för ditt svar.
Kan du svara på spelarens meddelande så snart som möjligt? Vi ser fram emot din uppdatering och uppskattar verkligen ditt samarbete.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHälsningar alla,
Jag har just granskat kontot och det verkar som att pengarna i fråga överfördes som kontanter på spelarens begäran till deras Player's Rewards Card-konto den 19 februari. De sattes sedan tillbaka in på casinot i olika omgångar och spelades.
Denna specifika punkt anses vara löst från vår sida.
När jag granskar kontot ytterligare kan jag se att en kryptoinsättning gjordes, utöver den första vinsten som härrörde från en kreditkortsinsättning. Tyvärr är avtalet vi har med vår tredje part att själva den första vinsten måste härröra från en kryptoinsättning för att kvalificera för Coindraw eller vanligt Bitcoin-uttag. Att sätta in kryptomedel utöver det omvandlar tyvärr inte pengarna till en kryptovinst oavsett hur mycket vi vill, och vi behöver tredje parten för att betala dig. Det är deras regler och vi måste följa dem för att underlätta betalningen.
Det jag starkt skulle rekommendera är att man bara sätter in pengar med kryptovalutor (exklusivt om möjligt) framöver. Coindraw är ett nästan helt automatiserat system. Det gör sina egna kontroller och balanser och om det ser att det inte finns något som en människa behöver granska manuellt (t.ex. blanda pengar, flera kuponger i spel etc.) så skickar det saker rakt igenom systemet och de flesta spelare får betalt inom några timmar. Vanliga Bitcoin-uttag har vanliga (mänskliga) tidsramar, men när utbetalningen väl är gjord är den nästan omedelbar och vem älskar inte det?
Jag ber om ursäkt för att jag inte kunde vara till mer hjälp här, men från vår sida finns det egentligen inget kvar att göra. Jag kanske åtminstone har förklarat saker och ting tydligt och du förstår systemet lite bättre, Drward86.
Bästa lyckönskningar,
Nick och Kapten Jack
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningBäste Kapten Jack Casino,
Tack för ditt svar och ditt fortsatta samarbete.
Kan ni vänligen informera oss om vilka betalningsmetoder som för närvarande är tillgängliga för spelaren att ta ut sina pengar från kontot?
Vi ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningHälsningar Stefan,
I det här fallet var det en kreditkortsinsättning, och eftersom fysiska checkar i stort sett helt har fasats ut (helt okej!) kunde vi bara få den utbetald som en banköverföring (eller överföring som kontanter till Players Rewards Card för spel på deltagande kasinon, vilket så småningom blev lösningen här).
Coindraw (det bästa!) och Bitcoin är definitivt alternativ förutsatt att spelaren sätter in och spelar med kryptovalutor. Förbehållet här är att vinsten måste komma från kryptoinsättningen, annars kommer inte tredjepartsbetalningsleverantörerna att skicka den, som vi såg i den här situationen.
Jag rekommenderar starkt kryptoinsättnings-/uttagsalternativet till alla våra spelare, punkt slut. Coindraw är nästan helt automatiserat, en barnlek för alla, och även i de fall där det behöver göras manuellt (vanligt Bitcoin-uttag) åtminstone när människorna är klara med de saker de behöver göra, kommer det nästan omedelbart när det går ut för betalning, och det går inte att slå det! 🙂
Bästa lyckönskningar,
Nick och Kapten Jack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej Drward86,
Vi vill informera dig om att vi har förlängt tidsramen med 7 dagar då Stefan, som hanterar ditt ärende, är på semester. Förlängningen är nödvändig då det är Stefan som har bäst koll på detaljerna i din situation och som står för den direkta kommunikationen med casinot. Vi kan försäkra dig om att Stefan kommer att kontakta dig så snart som möjligt.
Tack för din förståelse och ditt fortsatta tålamod.
Vänliga hälsningar, Casino Guru
Vi vill informera dig om att vi har förlängt tidsramen med 7 dagar då Stefan, som hanterar ditt ärende, är på semester. Förlängningen är nödvändig då det är Stefan som har bäst koll på detaljerna i din situation och som står för den direkta kommunikationen med casinot. Vi kan försäkra dig om att Stefan kommer att kontakta dig så snart som möjligt.
Tack för din förståelse och ditt fortsatta tålamod.
Vänliga hälsningar, Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära Drward86,
Jag hoppas att det här meddelandet mår bra för dig.
Baserat på betalningsleverantörens villkor kommer det inte vara möjligt att ta ut dina pengar med kryptovaluta i detta fall. Vi rekommenderar att du kontaktar casinots supportteam för att skapa ett bankkonto som är lämpligt för internationella banköverföringar. De borde kunna ge dig råd om vilket bankkonto som accepteras för uttaget.
Vänligen meddela mig när du får mer information från supporten.
Jag ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej Drward86,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Vi vill informera alla som följer det här ärendet att spelaren har använt den dedikerade knappen för att markera klagomålet som löst.
Hej Drward86,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Stefan
Hej Drward86,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
