Spelaren från Turkiet hävdade att kasinots information om bonusar och cashbacks var falsk och uppgav att han hade bevis som stödjer detta påstående. Klagomålsteamet försökte samla in mer information från honom men fick inget svar. Som ett resultat av detta kunde klagomålet inte utredas ytterligare och avslogs.
CannonBet Casino - Spelaren rapporterar vilseledande bonusinformation.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 500 000 000 ﷼
CannonBet Casino
Säkerhetsindex 7.9 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningAllt de säger om bonus eller cash backs helt ljuger jag har bevis
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära amirhosseinforghani4,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Baserat på den aktuella händelsebeskrivningen kan jag tyvärr inte hjälpa dig med det här fallet, och jag behöver mer information. Kan du snälla utveckla det?
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för ditt svar, amirhosseinforghani4. Jag skulle vilja förtydliga att jag arbetar för casino.guru , inte CannonBet Casino, därför kan jag inte granska ditt casinokonto.
Förstår jag rätt att huvudproblemet är att casinot inte krediterade dig några bonusar? Kan du förtydliga tvistens värde (500000000﷼)?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Amirhossein. Vi har inga kampanjer eller några betalningsalternativ för Turkiet.
Jag förstår inte riktigt vad ditt problem är. Säger du att du bad om att få en bonus på ditt konto och att du inte kvalificerade dig för den?
När det gäller tillgängliga kampanjer på webbplatsen, är välkomstbonusen endast tillgänglig för de första 3 insättningarna. Du kan aktivera dessa på bonussektionen på ditt användarkonto efter varje insättning. Om du inte har gjort anspråk på det för nämnda insättningsnummer och fortsatt spela, så dyker de naturligtvis inte längre upp på din bonussektion.
Det finns dock andra bonusar tillgängliga hela tiden. Vissa är automatiska som express cashback som finns på insatskupongen, och när du väl har markerat rutan för detta alternativ, om du förlorar ett multi-/kombispel på minst 3 evenemang med odds på 1,5 eller högre, får du en procentsats tillbaka baserat på evenemangets nummer.
Det finns även manuella cashback-bonusar som du måste begära via support, som är på specifika händelser och måste beräknas för varje användare. Det är därför vi ber dig kontakta supporten för manuella bonusar. Nästan alla andra bonusar visas automatiskt på din bonussida.
All information, regler och T&C är tydligt skrivna på kampanjsidorna relaterade till varje bonus samt på olika språk.
Du kan alltid skriva ett mejl till oss på < > om du känner att onlinesupporten inte löste ditt problem och teamets handledare kommer att ta itu med det.
Lycka till
Automatiskt översatt:
