Spelaren från Tyskland hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Vi rekommenderade tålamod eftersom uttag kan ta upp till 14 dagar. Spelaren svarade inte på uppföljningsmeddelanden, så klagomålet avslogs på grund av bristande kommunikation.
Bruce Bet Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 2 300 €
Bruce Bet Casino
Säkerhetsindex 4.0 LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningSedan den 10 juni har jag upprepade gånger försökt ta ut mina vinster.
Tidigare hade jag ett liknande problem. Jag försökte ta ut pengar, satte in ytterligare pengar och beloppet jag ville ta ut omvandlades gradvis till bonuskrediter. Vi kan alla gissa vad som hände sedan.
Försökte spela igen och förlorade allt. Okej, det kanske var mitt misstag.
Men sedan mitt första klagomål om bonuspolicyerna har de fått mig att vänta överdrivet länge, förmodligen i hopp om att jag skulle göra samma misstag igen.
Gjorde nästan av frustration, men jag litar inte på det. Som tur var vann jag igen. Mina uttagsbegäranden ignoreras dock flagrant.
Tvärtom, jag har kontaktat supporten tre gånger och fått samma svar varje gång.
Stor mängd förfrågningar
Möjlig verifiering (även om jag redan är verifierad)
Jag borde fortsätta spela
Tack för ditt tålamod.
Jag har inget tålamod för att bli rörd, och jag hatar när folk blir skruvade och deras svagheter utnyttjas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära tanjageiger30,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej tanjageiger30,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
