Spelaren från Tyskland har kontaktat supporten flera gånger utan att få några meningsfulla uppdateringar, bara färdigskrivna svar.
Bruce Bet Casino - Spelaren upplever vissa problem.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 19h 9m 6s
Bruce Bet Casino
Säkerhetsindex 4.0 LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
ÖversättningTrots att jag har kontaktat supporten flera gånger har jag fått samma färdigskrivna mejl i flera dagar; tyvärr händer inget mer.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningKära michaelazenker111,
Tack för att du kontaktade oss och delade dina funderingar med oss. Tyvärr kan jag, baserat på de uppgifter du lämnat, inte hjälpa dig just nu. Jag skulle uppskatta om du kunde ge mig ytterligare information som hjälper mig att förstå din situation bättre.
Jag ser fram emot ditt svar och är här för att hjälpa till.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningVilken annan information behöver ni för att behandla min begäran?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningJag har väntat på en utbetalning från det tidigare nämnda casinot sedan den 16 augusti 2026. Utbetalningen på 550 € från Bruce Bet har förblivit obehandlad sedan den 16 augusti 2026.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningHallå? Är mitt ärende under behandling? Tyvärr har jag fortfarande inte fått min betalning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 timmar sedan
ÖversättningTack för ditt svar. Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Tack.
Automatiskt översatt:
