Spelaren från Polen stötte på problem med verifieringsprocessen, vilket hindrade hans förmåga att ta ut pengar från kasinot. Klagomålsteamet försökte samla in ytterligare information från honom för att underlätta utredningen men fick inget svar. Som ett resultat avvisades klagomålet på grund av bristen på kommunikation, vilket förhindrade ytterligare åtgärder.
Bruce Bet Casino - Spelaren har verifieringsproblem.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 6 000 zł
Bruce Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej adrianaimiolek4,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Bruce Bet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen?
- Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
