Spelaren från Nederländerna hade begärt en återbetalning från kasinot, som hade lovats att behandlas men förblev olöst efter 8 månader. Klagomålsteamet hade försökt samla in mer information genom att nå ut för att få ett förtydligande. Men på grund av bristen på svar från spelaren kunde utredningen inte fortsätta, och klagomålet avslogs till slut.
Boomerang.Bet Casino - Spelarens begäran om återbetalning har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 10 000 €
Boomerang.Bet Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättningså jag bad om en återbetalning på detta kasino.
de sa till mig att det skulle göras och jag behövde vänta.
8 månader senare fortfarande inga nyheter.
När jag frågar livechatten sa de åt mig att vänta 😀 igen och längre.
det finns ingen e-postkommunikation.
i villkoren anges att en återbetalningsförfrågan hanteras inom 2 dagar.
så min tar över 8 månader 😀
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa otis35,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Boomerang.Bet Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du förklara vad som låg till grund för din begäran om återbetalning till kasinot?
- Kan du snälla dela meddelandet från kasinot som accepterar en återbetalning?
- Min e-post är tomas@casino.guru
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
