Spelaren från Mexiko hade satt in pengar på kasinot och försökte göra ett uttag, men uttaget behandlades inte trots att kontot hade god status. Vi försökte samla in mer information från spelaren för att förstå situationen bättre, inklusive kontoverifieringsstatus och orsaker till uttagsproblemet. Spelaren svarade dock inte på våra förfrågningar. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.
Boo Casino - Spelarens uttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: Mex$500
Boo Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag gjorde en insättning för att spela, men när jag försökte göra ett uttag stod det att det inte behandlades. Jag vet inte varför, eftersom mitt konto har god status. Den ber mig att avbryta mitt uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Audielm,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt?
- Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
- När begärde du ett uttag från casinot? Är det fortfarande väntande på ditt konto?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
