Spelaren från Tyskland har svårt att ta ut sina vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Bongo Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 28 000 €
Bongo Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning2 veckor försöker jag få ut pengarna de vill inte sluta ha mer hopp om att få pengarna Absolut fusk snälla spel inte här
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningKära Geourg,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du slutfört KYC-verifiering tidigare? Var det din första uttagsbegäran i detta kasino eller har du fått betalningar tidigare? Har du fått veta varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt kasinosystemproblem eller är det bara relaterat till ditt konto?
Förstå, utan att verifiera ditt konto har du inte rätt till några uttag. Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
PS: Kan du bekräfta att det är rätt omtvistat belopp?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningKära Geourg,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningJag fick aldrig något jag satte in nästan 800 euro-upplagan i det här kasinot och vann nu 28 000 euro och nu efter att jag vann och vill betala är mitt konto blockerat och det finns en annons vi tar inte något spel stulet från Tyskland och jag har alltid satt in och nu vann de säga ingen kund från Tyskland de pekade brett när jag gjorde ett konto som jag är från Tyskland med. Hela enkla bedrägeribedrägeri
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättningsnälla varna alla detta är fusk casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningKära Geourg,
Kan du vidarebefordra någon relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ? Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningKära Geourg,
Vi förlänger timern med 10 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningTyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
