BOHO Casino - Spelarens deposition har konfiskerats.

Jag skickade 20$ LTC till det här casinot, utan att veta att det fanns ett "minimum" (vilket inte var tydligt när jag satte in pengar). Även om det fanns en varning som inte var lättläst, avslöjade de inte minimibeloppet att skicka. Detta resulterade i att min insättning på 20$ ogiltigförklarades för alltid och jag förlorade 20$ för ingenting. Jag pratade med supporten och de gav mig företagsskräpsvar. Det här är löjligt och första gången någonsin jag sett ett kryptocasino ogiltigförklara transaktioner som inte anses vara "tillräckliga". Äckligt.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att bättre förstå situationen.

• Har du gjort några lyckade insättningar på det här casinot tidigare?
• Angav du beloppet i fältet för CAD -valuta eller fältet för LTC -valuta när du gjorde insättningen i fråga?
• Innan du gjorde insättningen, kontaktade du kundsupporten för att fråga om det lägsta belopp som krävs för en lyckad insättning?
• Fick du någon popup-varning eller avisering som informerade dig om att det belopp du skulle sätta in var lägre än det lägsta tillåtna beloppet?
• Kan du vänligen vidarebefordra mig kommunikationen mellan dig och casinots kundsupport angående den saknade insättningen på veronika.f@casino.guru ?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar och samarbete.

Med vänliga hälsningar,

Veronika