BOHO Casino - Problem med att stänga spelarens konto.

Jag begärde permanent kontostängning eftersom jag uttryckligen hade sagt till Boho att jag saknade självdisciplin och spenderade mer än jag hade råd med. Istället för att omedelbart stänga kontot erbjöd Boho kampanjer och föreslog upprepade gånger alternativ till permanent stängning. Kontot förblev tillgängligt och accepterade 767 dollar i insättningar innan det slutligen blev självstängt.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej, tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar verkligen din negativa upplevelse med BOHO Casino. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Kan du bekräfta om du fortfarande har tillgång till ditt konto? När gjorde du senast en insättning på detta casino?
• Kan du bekräfta om du har klarat KYC-verifieringen på detta casino?
• Kan ni dela med er av ytterligare kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på attila.g@casino.guru , eller posta skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila