Spelaren från Australien begärde en permanent stängning av sitt konto på grund av självdisciplinproblem, men Boho erbjöd kampanjer istället för att stänga det omedelbart. Hennes konto accepterade 767 dollar i insättningar innan hon slutligen stängde sig själv. Vi granskade klagomålet och fann att casinot borde ha agerat på hennes stängningsbegäran tidigare och undvikit att skicka kampanjerbjudanden. Problemet löstes till hennes fördel, med kontostängningen och ansvarsfullt spelande erkända.


