BOHO Casino - Begäran om stängning av spelarens konto ignoreras.

Predatory casino vägrar att stänga konto trots flera förfrågningar och spelproblem.

Jag har skickat otaliga mejl och supportförfrågningar till detta casino. Allt ignoreras. Jag har sagt att jag har ett spelproblem och ingenting. Jag förlorar pengar varje dag eftersom de inte stänger mitt konto.

detta borde vara olagligt och det finns inget jag kan göra

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• När fick du senast svar på några e-postmeddelanden som du skickade till casinots kundsupport?
• Har du försökt kontakta supporten med dina begäranden om självavstängning via andra kommunikationskanaler, eftersom dina e-postmeddelanden ignoreras?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika