Spelaren från Indien, en vanlig VIP på casinot, har problem med ett uttag som verkar vara komplett i ansökan men som inte har nått hans bankkonto sedan den 31 augusti 2026. Trots flera meddelanden till stöd och att ha tillhandahållit nödvändig dokumentation har han inte fått någon lösning och är frustrerad över den utdragna utredningen.
BlueChip Casino - Spelarens uttag är försenat.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
2d 15h 57m 36s
BlueChip Casino
Säkerhetsindex 8.7 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningJag är en vanlig VIP-spelare på er Bluechip Casino-plattform. Nu uppstår mitt problem den 31 augusti 2026 när jag tar ut mina pengar. Det står "komplett" i ansökan, men pengarna har inte kommit in på mitt bankkonto. Sedan dess har jag skrivit så många meddelanden och kontaktat supporten, men jag har fortfarande inte fått några lösningar. Enligt supporten tar det 72 timmar att undersöka mitt ärende, men det har redan gått mer än 72 timmar. Så jag ber er vänligen att undersöka ärendet omedelbart och med högsta prioritet och uppmana er avdelning att lösa det snabbare som VIP-spelare. Som ert team begärt har jag alla bankuppgifter och kan tillhandahålla det bevis ni begärt.
Trots att jag lämnat alla dokument och bankuppgifter som ni begärt... Det tar mer än 72 timmar att lösa mitt problem.
Tar det så här lång tid för imps att ta ut pengar 😡
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.
- Har du gjort några lyckade uttag från detta casino tidigare?
- Vilken betalningsmetod valde du för de två uttagsförfrågningarna som du ännu inte har mottagit?
- Har du använt samma betalningsmetod tidigare, antingen för insättning eller uttag?
- När kommunicerade casinot senast med dig angående de okrediterade transaktionerna?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Hej Pradhan,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Pradhan har 2d 15h 57m 36s på sig att svara
Veronika är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
