BlueChip Casino - Spelarens konto har stängts utan anledning.

Jag har ett konto på den här sidan med kyc-verifiering, men en dag spelade jag spelet och vann. När jag skulle göra ett uttag sa de att man först måste sätta in pengar för att kunna göra ett uttag. Jag satte in det. När jag skulle göra ett uttag igen avverifierade de min kyc och bad om kyc igen, så jag gav mig tillbaka min kyc. Men de avvisade det och blockerade mitt konto utan någon förklaring.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Raj0172,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål.

För att jag ska förstå ditt ärende bättre, kan du vänligen svara på följande frågor?

• Samlade du dina vinster genom att spela kasinospel, sportspel eller båda ?
• Har Casinot meddelat dig anledningen till att ditt konto blockerats?
• Har du fortfarande aktiv åtkomst till ditt konto?

Tack så mycket på förhand för ert samarbete. Jag ser fram emot ert svar.

Karla M.