Spelaren från Spanien försöker stänga av sig själv från casinot men kan bara stänga sitt konto i en månad via ett formulär, medan han ansöker om en permanent stängning.
Blind Luck Casino - Stängning av spelares konto är begränsad.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 14h 57m 26s
Blind Luck Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningJag försöker stänga av mig själv från det här casinot. De ber mig att fylla i ett formulär som bara tillåter mig att stänga kontot i en månad, men jag vill stänga det permanent.
Vad kan han göra?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 timmar sedan
ÖversättningKära IAGOASPAS365xxx,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar verkligen att du upplevde din negativa upplevelse. Jag kollade policyn för ansvarsfullt spelande och hittade följande:
Självuteslutning
Om du känner att du riskerar att utveckla ett spelproblem, eller om du tror att du för närvarande har ett, överväg att använda alternativet Självavstängning. Självavstängning låter dig stänga ditt konto under en längre period, anpassad efter dina behov. Detta verktyg är utformat som en stark åtgärd för spelberoende. Kontakta vår kundsupport om du behöver mer information eller hjälp med att hantera dina kontogränser. För att begära självavstängning, skicka helt enkelt ett skriftligt meddelande till vår kundsupport via e-post. När din självavstängningsperiod börjar kommer ditt konto att inaktiveras och du kommer inte att kunna sätta in, ta ut pengar eller placera spel under självavstängningens varaktighet. Dessutom kommer vi att göra allt för att upptäcka och stänga alla nya konton som du kan komma att öppna under denna tid.
- Har du tydligt informerat casinot om ditt spelproblem? Kan du vidarebefordra mig de kontostängningsförfrågningar som du skickade till casinot? Min e-postadress är petra.h@casino.guru .
Tack så mycket på förhand.
Med vänliga hälsningar,
Petra
Automatiskt översatt:
