Spelaren från Tyskland har begärt att bli avstängd från casinot, men de uppmuntrar honom att fortsätta spela och erbjuder endast en avstängningsperiod på en månad. Han kräver omedelbar stängning av kontot och återbetalning av alla förluster sedan den 10 februari 2026.
Blind Luck Casino - Spelarens begäran om kontostängning ignoreras.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
0d 23h 34m 21s
Blind Luck Casino
Säkerhetsindex 3.4 Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningHej, jag kontaktade casinot i februari med ett mejl om självavstängning. Jag gjorde det igen för två dagar sedan. Casinot försöker uppmuntra mig att fortsätta spela och erbjuder endast en avstängningsperiod på maximalt en månad. Jag kräver att casinot omedelbart stänger mitt konto och återbetalar alla förluster som uppstått sedan den 10 februari 2026.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Blind Luck Casino.
Låt mig ställa några frågor till dig så att vi bättre kan avgöra hur vi kan hjälpa dig.
- Är ditt konto för närvarande tillgängligt för dig?
- Kan du vänligen dela mer från den kommunikation i vilken casinot svarar på dina begäranden om självavstängning? Vänligen dela informationen med tidsstämplar till min e-postadress på tomas@casino.guru
- När var senaste gången casinot tillät dig att sätta in pengar?
- Har casinot redan svarat på din återbetalningsbegäran? Vad svarade casinot?
Under tiden kan du kolla in andra resurser och information i vår guide om ansvarsfullt spelande som finns här: https://casino.guru/responsible-gambling-guide
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
