Bizzo Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag skriver för att skicka in ett officiellt klagomål angående ett allvarligt problem med mitt konto på er plattform.

En transaktion/ett uttag gjordes från mitt konto, men fram till idag är beloppet:

har inte krediterats mitt bankkonto,

inte heller har det återförts till mitt saldo i ansökan.

Som ett resultat har pengarna i praktiken försvunnit utan någon tydlig förklaring eller lösning från er sida, trots min tidigare kommunikation med er supportteam.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Bizzo Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Har du tidigare gjort framgångsrika utbetalningar från casinot med samma eller en annan betalningsmetod?
• Kan du dela en skärmdump från ditt spelarkonto av utbetalningen där datum och status visas?
• Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
• Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas