Bizzo Casino - Spelarens konto har inte verifierats.

Hej, jag har haft problem med verifieringsprocessen den senaste månaden.

De har bett mig om omfattande dokument och jag skickade allt de ville ha och de avbryter fortfarande mina uttagsbegäranden.

här är vad jag skickade hittills:

• bild på mitt pass
• selfie med mitt pass
• 3 olika adressbevis
• 3 olika selfies med 3 olika typer av ID + 3 olika nummer skrivna på ett papper (ja, jag blev ombedd att göra det 3 olika gånger)
• 3 månaders kontoutdrag från en bank
• 3 månaders kontoutdrag från en annan bank jag använder
• bevis på inkomst
• 3 olika lönespecifikationer (jag skickade fakturor eftersom jag inte får några lönespecifikationer)

Så även efter allt detta avbryter de fortfarande mitt uttag. De envisas nu med att jag ska ge dem lönespecifikationer från en arbetsgivare, men jag betraktas inte som anställd. Jag är egenföretagare och skickar ut fakturor. Jag har redan bevisat detta för dem genom att skicka dem alla mina kontoutdrag + fakturor också.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära mikeymike1,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar verkligen att du upplever de problem du upplever och uppskattar att du uppmärksammar oss på detta.

Observera att KYC-verifiering (Know Your Customer) är en obligatorisk säkerhetsprocess som är utformad för att skydda både spelare och casinot. Eftersom onlinekasinon inte kan verifiera identiteter personligen är KYC den enda tillförlitliga metoden för att bekräfta att ett konto och dess medel tillhör den rättmätiga ägaren. Licensierade, välrenommerade casinon hanterar detta steg noggrant. Även om verifiering ibland kan ta några arbetsdagar, utförs den för att skydda dig och förhindra missbruk av ditt konto.

För att vi ska kunna undersöka och påskynda processen, kan ni vänligen ange följande information:

• Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
• Har casinot godkänt några av dina dokument?
• Har casinot angett några problem med att godkänna specifika dokument eller information?

Vi hoppas kunna lösa detta ärende snabbt. Tack på förhand för ditt svar och samarbete.

Med vänliga hälsningar,

Kristina