Spelaren från Tyskland upplevde problem med att sätta in pengar på sitt Bizzo-konto, eftersom insättningen som vanligtvis behandlades direkt inte hade krediterats. Hon väntade på svar efter att ha kontaktat henne via livechatt. Problemet löstes efter tre dagar när pengarna krediterades hennes spelarkonto, och klagomålet markerades som "löst" i systemet.
Bizzo Casino - Spelarens insättning är försenad.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 16 €
Bizzo Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Jag har aldrig haft några problem med att sätta in pengar på Bizzo; de krediterades alltid till Bizzo på några sekunder. Förutom igår, 20 januari 2025! Ingenting händer. Jag gick in i livechatten och skickade skärmdumpen. Ska jag vänta???
Med vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Kära spelare,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag rekommenderar att du kontaktar din betalningsleverantör. De behöver undersöka saken, men kom ihåg att det är en manuell process som kan ta upp till en månad att lösa. I dessa fall har casinot oftast sina händer bundna. Jag rekommenderar också starkt att du inte sätter in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna förlorades under transaktionen kommer det att ta ett tag innan de krediteras ditt casinokonto.
Jag beklagar att vi inte kunde vara till så mycket hjälp nu. Jag kommer att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber dig vänligen att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Tack för ditt meddelande. Tur att jag inte betalade mer! Med vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
God eftermiddag, klagomålet kan avslutas. Pengarna fanns på mitt spelarkonto idag, efter ungefär tre dagar. Med vänliga hälsningar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Kära infoschmidt33,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekräftelse. Om du någonsin stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden, är du välkommen att kontakta vårt klagomålshanteringscenter. Vi finns här för att hjälpa dig.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Er feedback kan hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med problem relaterade till onlinekasino.
Tack på förhand för din tid.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
