Spelaren från Ohio satte in $100 i bitcoin på BitStarz och vann $7400 men stod inför ett uttagsproblem när kasinot sa att han inte kunde ta ut det beloppet på grund av bonusbetningsvillkor, vilket förlorade sina vinster. Efter att ha försökt kontakta kasinot för förtydligande inaktiverades hans konto, vilket lämnade honom med mindre pengar än vad han först hade satt in. Klagomålet stängdes sedan spelaren slutade svara.
BitStarz Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 7 400 $
BitStarz Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTill att börja med undersökte jag välrenommerade kryptospelsajter och kom över BitStarz. Jag läste foruminlägg som hävdade att de genomförde uttag snabbt och säkert.
Jag satte in 100 $ i bitcoin och fick en insättningsbonus. Jag brände snabbt igenom bonusen. Det slutade med att jag hade tur och slog när jag var nere på min lägsta dollar. Lyckan fortsatte att komma och jag fick upp till $7400. Jag skickade in en begäran om att dra tillbaka.
BitStarz bearbetade mitt uttag och skickade mig ett e-postmeddelande i stil med "du kan inte ta ut så mycket med bonusspelvinster och se till att läsa det finstilta" - de sa då att de skulle förlora hela mina vinster och lämnade mig med mindre pengar än vad som ursprungligen sattes in. Jag försökte kontakta casinot via e-post och via deras messenger - inget svar. I gengäld inaktiverade de mitt konto, som tur är har jag skärmdumpar av begäran om uttag.
BitStarz påstår sig vara licensierad och ägs av Dama NV. De är bedragare som inte kommer att betala våra vinster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Rbeck,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med BitStarz.
Låt mig hänvisa till casinots villkor: https://www.bitstarz.com/bonus-terms-and-conditions
3.10 Tills genomspelningskraven har uppfyllts är den högsta tillåtna insatsen med en aktiv bonus 5 EUR/USD/CAD/AUD/NZD/USDT, 50 NOK, 500 JPY, 300 RUB, 0,01 BCH, 0,05 LTC, 0,0015 ETH, 60,0015 ETH, 15 BTC000 eller 15 BTC000.
Denna begränsning gäller även för dubbla satsningar efter att en spelrunda har slutförts (t.ex. omsättning av vinster från en spelrunda på rött/svart) och bonusfunktioner i spelet som kan köpas som "bonusköp".
Vår ståndpunkt förklaras närmare i Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :
Maxinsatsregeln är i själva verket en branschstandard, precis som det faktum att ett casino har rätt att lägga beslag på spelarens vinster från bonusspel efter att ha brutit mot denna regel. Vi föredrar att inte gå emot branschstandarder genom att straffa kasinon som använder regeln för maximal insats mot spelare från tid till annan.
Men om du känner att du har blivit anklagad av misstag, skicka gärna din spelhistorik till mig tillsammans med en länk till den specifika bonusen som du löste in och spelade. Min e-postadress är tomas@casino.guru
Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och casinot, skicka den också.
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för ditt mejl och ditt tålamod.
Det du beskrev i ditt mejl är standard på många onlinecasinon, förutom det maximala bonusbidraget.
Eftersom du satte in 100$ är omsättningskravet 4000$ enligt reglerna du beskrev.
Kan du bekräfta att du satsade igenom insättningen och inte överträffade den maximala insatsen när du satsade bonusen?
- Begär din spelhistorik från kasinot i ett format som lätt kan granskas, som .csv-fil medan bonusen spelades och skicka den till mig för granskning.
- Du kan också skicka chattutskriften du hänvisar till.
Skicka informationen till min e-post på tomas@casino.guru
Automatiskt översatt:
