Spelaren från New York kunde inte ta ut sina vinster efter att hans konto hade stängts, trots att han tidigare hade tagit ut små mängder BTC. Han hade inte fått några pengar från sina senaste uttagsförsök. Klagomålsteamet hade inte kunnat bistå med hans begäran på grund av den tid som hade förflutit sedan händelsen, som översteg sex månader, vilket ledde till att klagomålet avslutades.
BitStarz Casino - Spelarens konto har stängts.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 240 mBTC
BitStarz Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningJag tog bort pengar i btc och vann några gånger utan att ta ut 0,2 btc. 0,5 btc och anotherm0,2 btc mitt konto var ckosed och jag djdnt får någon momey btc från uttag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningBästa 6jfypmcsmd,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. För att bättre förstå din situation och hjälpa dig effektivt, kan du ge mer information genom att svara på följande frågor:
- När var sista gången du lyckades komma åt ditt casinokonto?
- Vilken anledning, om någon, angav kasinot för att stänga ditt konto?
- Har du fått någon kommunikation från casinot angående dina uttag?
- Stöt du på några felmeddelanden eller problem under uttagsprocessen?
- Har du försökt kontakta casinots kundsupport? Om ja, vad var deras svar?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningHej,
Det har gått ungefär ett år bitstarz svarar inte på mina e-postmeddelanden och de gjorde något om att använda s bonus j kvalificerade sig inte för.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningVi beklagar, men vi kan inte hjälpa dig med din förfrågan. På grund av hur lång tid som har gått sedan händelsen du beskrev – för mer än sex månader sedan – kan vi inte längre utreda ärendet effektivt. Vår policy tillåter oss inte att driva ärenden som anses vara "kalla fall", eftersom det blir för svårt att samla in bevis och rekonstruera en korrekt tidslinje efter en sådan period.
Detta klagomål kommer nu att avslutas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.
Bästa hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
