BigWins Casino - Spelarens uttag har försenats.

Väntade i över 6 veckor på mitt uttag och får samma robotmeddelanden tillbaka på livechatten som säger att de har en hög volym uttag och så länge jag har hållit mig till villkoren finns det inget att oroa sig för, jag kommer att få dem. Jag har använt den här webbplatsen i över ett år, de har inte haft några problem med att ta mina pengar. Jag är helt verifierad och jag har spenderat mer än jag har vunnit där.

de lämnar ut en e-postadress dit du får samma robotmeddelanden tillbaka som i chatten

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar problemet med ditt uttag och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi har fått många klagomål om försenade uttag från just detta spelbolag. Trots många inlämnade ärenden har casinot beslutat att ha en policy att inte reagera på alla våra försök att förhandla fram eventuella problem. Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på sina pengar och inte få någon feedback om när man kommer att få dem, och jag hoppas verkligen att dina vinster så småningom skickas till dig.

• Kan du berätta om du någonsin har vunnit några vinster från detta spelbolag?

Tack på förhand för ert samarbete och ert svar.

Karla M.