Spelaren från Egypten stötte på upprepade problem med uttagsförsök. Trots att han kontaktat supporten flera gånger under en period av 20 dagar fick han samma ohjälpsamma svar. Han krävde en lösning på sitt uttagsproblem och hotade med rättsliga åtgärder om det inte åtgärdades. Klagomålsteamet kunde inte fortsätta med ytterligare utredning på grund av bristande svar från honom, vilket resulterade i att klagomålet avslutades. Spelaren behöll möjligheten att öppna klagomålet igen i framtiden om han valde att återuppta kommunikationen.
BETWINNER Casino - Spelarnas uttag har nekats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 3 250 EGP
BETWINNER Casino
Säkerhetsindex 7.6 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har blivit informerad om att det använda insättningsnätverket inte är tillgängligt för uttag, vilket är Meeza.
Sluta med sådana ursäkter och ljug inte för folk med billiga historier. Jag har kontaktat er support 20 gånger och de beter sig som bottar, jag får samma svar (våra specialister gör det bästa med samma svar i 20 dagar), istället för att börja lösa problemet.
Snälla, vänligen och seriöst lös mitt uttagsproblem. Jag vill ta ut pengar till mitt bankkort, stoppa dessa bedrägerier. Och låt mig ta ut pengarna. Jag har gjort 10 uttagsförsök under de senaste 3 dagarna, och alltid samma sak. svar (Avslag av operatör - Betalningsbehandlingsfel). Om ni inte löser problemet och tillåter uttaget kommer jag att förklara er som bedragare och väcka talan vid Internationella domstolen.
id 1245201131
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära doma89001,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem med ditt uttag.
Observera att tillgängligheten av betalningsmetoder inte enbart bestäms av casinot. Flera externa faktorer – såsom licensregler, din plats, avtal med betalningsleverantörer och till och med restriktioner från banker – kan avsevärt påverka vilka alternativ som är tillgängliga. En metod som fungerar för insättningar kanske inte alltid stöds för uttag och kan tas bort utan föregående meddelande. I många fall har casinon begränsad kontroll över dessa ändringar.
- Kan ni vänligen meddela oss om casinot har föreslagit några alternativa uttagsmetoder?
- Har ditt konto också verifierats tidigare?
Ditt samarbete med att tillhandahålla dessa uppgifter kommer att hjälpa oss att undersöka och arbeta mot en lösning.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har redan försökt att göra uttag med mer än en metod, men när jag klickar på uttagslänken avvisas det omedelbart. 2- Mitt konto har redan verifierats med dokument och insättningsmetoden är stängd. Det finns ingen annan lösning än att bara göra uttag, men det avvisas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningMitt problem är att uttagsmetoden inte är tillgänglig. Kontrollera ditt konto för att bekräfta detta. Detta är konto-ID-numret: 1245201131. Detta är insättnings-ID-numret: 16004176347. Insättningsmetoden är Meeza Push.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej,
Tack för ditt svar och för att du gav ytterligare information.
- Har casinot bett dig att göra en minsta insättning med en alternativ betalningsmetod för att verifiera den metoden för framtida uttag?
Om du har några skärmdumpar eller kommunikation som kan hjälpa till att klargöra detta ytterligare, får du gärna vidarebefordra dem till petronela.k@casino.guru .
Tack på förhand för ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej doma89001,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
