Spelaren från Texas hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hennes utbetalning inte tagits emot ännu. Efter att ha kommunicerat med klagomålsteamet bestämde hon sig för att sluta driva klagomålet på grund av missnöje med onlinekasinot. Klagomålsteamet respekterade hennes beslut och avslutade klagomålet enligt hennes begäran.
BetUS Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 54 $
BetUS Casino
Säkerhetsindex 8.9 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningDetta kasino har berättat för mig lögn efter lögn om min begäran om uttag. Det är som att dra tänder från en bebis som försöker få din utbetalning. Jag använde ingen bonus och vann bara mina pengar tillbaka och jag har inte kommit någonstans med dessa människor. Jag blev aldrig tillsagd att skicka in mitt ID så jag fick godkänt för utbetalningen den 12/4 men började detta krångel den 12/1 med begäran om uttag. sedan dess har det varit den ena lögnen efter den andra, du kommer att få ditt uttag vid middagstid den 5:e, sedan den 6:e och nu fick jag höra att en biljett var öppen biljett idag och jag borde få ett mail om två timmar. Det hände aldrig och nu blir jag tillsagd att ringa tillbaka om en timme. Det är bara en lögn efter den andra. Jag skulle råda vem som helst att lämna denna sida om du inte gillar lögner eftersom det är allt de gör här
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära vanessaprtr,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej vanessaprtr,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningNej, jag har gett upp eftersom de är fulla av det och jag tänker aldrig spela på deras sida igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningTack för ditt svar, vanessaprtr. Förstår jag rätt att du inte längre är intresserad av att gå vidare med detta klagomål?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningDet är korrekt och tack för att du hjälper mig med det, men det är ett slöseri med tid för mig. Hoppas du får en bra semester.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag förstår. Jag kommer nu att avsluta detta klagomål enligt din begäran. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Automatiskt översatt:
