Spelaren kämpar för att ta ut sitt saldo då kasinot anklagade honom för att ha flera konton. Klagomålet avslutades efter att spelaren kontaktade oss att det har lösts med kasinot.
Betsson Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sitt saldo.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 1 758 €
Betsson Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningJag registrerade mig och sedan fortsatte de att kontakta mig via telefon och mail så att jag kunde identifiera mig och för några dagar sedan gjorde jag en legitimation och sedan en insättning. Allt fungerade normalt.
Jag vann ett belopp som jag gick för att ta ut, de avbröt mitt uttag två gånger och blockerade mitt konto. Jag hade inte tillgång.
Jag kontaktade dem för att fråga varför och de berättade att jag hade ett annat konto som jag inte kom ihåg. Jag sa till dem väl, varför lät du mig öppna ett andra konto och till och med sätta in normalt?
Deras svar var att uttaget kommer att göras normalt och att jag borde skicka bankkontot till dem utan att berätta varför de identifierade det andra kontot. Faktum är att de sa till mig innan jag gjorde en insättning att ditt konto är helt identifierat Välkommen till Betsson.
Jag skickade dem vad de begärde och de avvisade det och sa åt mig att skicka det igen.
Jag skickade det igen och de sa att de skulle återkomma till mig så snart som möjligt.
Jag väntade tillräckligt länge och de kommunicerade inte.
Jag mailade dem de svarar inte.
Jag skickade dem till chatten och gav mig vaga och generaliserade svar om transaktionens slutförandetid.
och jag frågar eftersom du tillät mig att öppna ett andra konto, med vilken rätt ger du inte tillbaka mitt saldo.
De är bedragare, de låter dig öppna ett andra konto för att ta insättningen du gjort och sedan svarar de inte och blockerar dig.
Är det här de lagliga företagen som har en licens i Grekland?
Jag har bilder på alla mina samtal med dem. Jag skickar dem till dig så att du kan se vilka bedrägerier och lögnare det är.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningHej Blackwolf,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Betsson Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta hur länge du har varit registrerad på casinot? När exakt stängde de ditt konto? Är ditt kasinosaldo samlat från riktiga pengar eller använde du någon bonus? Spelar någon från ditt hushåll också på samma casino?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
