Bets.io Casino - Spelarens konto har inaktiverats.

Jag betalade för några lotterimynt och snurrade, men sedan kunde jag inte verifiera mitt nummer. Plötsligt loggades jag ut och inaktiverades, jag har ingen aning om varför, och de svarar inte särskilt bra.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Vad hade du det riktiga saldot på ditt konto när casinot inaktiverade det?
• Vilket meddelande eller vilken avisering får du när du försöker logga in på ditt konto? Om möjligt, skicka mig en skärmdump av det.
• Har du slutfört hela KYC-verifieringen, eller har du åtminstone lämnat in några identitetshandlingar till casinot för verifiering?
• Vilken betalningsmetod använde du för att sätta in pengar på detta casino?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika