Spelaren från Indonesien riskerade att få sina vinster från en insättningsbonus för gratissnurr annullerade på grund av bedrägerianklagelser, vilka hon uppgav var ogrundade. Klagomålsteamet kunde inte hjälpa till ytterligare eftersom händelsen hade inträffat mer än sex månader tidigare och kategoriserade det som ett "kallt fall", vilket begränsade en effektiv utredning. Följaktligen förblev ärendet olöst på grund av den förflutna tidsramen.
Betride Casino - Spelarens vinster konfiskeras på grund av bedrägerianspråk.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 52 €
Betride Casino
Säkerhetsindex 7.6 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningMina vinster från insättningsbonusen för free spins avbröts på grund av bedrägerianklagelser, även om jag inte gjorde något bedrägligt. Snälla hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej pbbml97,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 31Bets Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Angav kasinot dessa bedrägerianklagelser?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
Verifierad 10 april
Angav kasinot dessa bedrägerianklagelser?
Jag bifogade ett foto på mejlet från dem
När pratade du med kasinot senast och vad handlade det om?
De gav inget säkert svar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej pbbml97,
Skulle det vara möjligt att vidarebefordra hela din spelhistorik från datum du har spelat med bonusen till nikolas.b@casino.guru för vidare granskning?
Väntar på ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag kan tyvärr inte visa vadslagning, eftersom maxtiden är 20 dagar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej pbbml97,
Vi beklagar, men vi kan inte hjälpa dig med din begäran. På grund av den tid som gått sedan händelsen du beskrev – mer än sex månader sedan – kan vi inte längre utreda ärendet effektivt. Vår policy tillåter oss inte att driva ärenden som betraktas som "ouppklarade fall", eftersom det blir för svårt att samla in bevis och rekonstruera en korrekt tidslinje efter en sådan period.
Med vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
