BetPlays Casino - Spelarens uttag är försenat.

Hej. Jag skulle vilja lämna in ett klagomål mot Betplays Casino. Sedan slutet av januari har jag försökt få mina pengar. Uttaget på 1905 dollar har varit pågående sedan den 28 januari 2026. Kontot är fullt verifierat och casinot ber inte om några ytterligare dokument om verifieringen var problemet. I mina oändliga livechattsessioner med dem hör jag bara samma svar: "Jag kommer att eskalera frågan till det ansvariga teamet och återkommer till dig med e-postadressen". Tyvärr är orden bara ord och inget e-postmeddelande eller uppdatering har getts sedan dess. Pengarna är inte heller tillbaka på kontot, så de är bara oändligt pågående. Snälla hjälp mig att hantera detta casino.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära ar0681,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. För att bättre förstå situationen och kunna hjälpa dig effektivt skulle jag vilja ställa några frågor:

• Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
• Kan du vänligen meddela mig vilka verifieringsdokument du redan har skickat in?
• Ackumulerades dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Dina svar hjälper oss att granska ditt ärende mer noggrant och arbeta för att lösa problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Petra