Spelaren från Ohio rapporterade ett problem när han spelade på Betpanda, där han hade utlöst en bonus i Tarot Destiny-spelet men kopplades bort. Efter att ha kontaktat casinot informerades han om att spelleverantören uppgav att hans vinster från bonusen var $0, vilket han ansåg var felaktigt då han åtminstone borde ha fått värdena från de tre jordgloberna som utlöste bonusen. Klagomålsteamet kunde inte undersöka ytterligare på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar om ytterligare information, vilket ledde till att klagomålet avvisades.
Betpanda Casino - Spelarens bonusvinster anges som noll.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 50 $
Betpanda Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättningmedan jag spelade på Betpanda spelade jag tarot destiny för 30 cent per snurr och tryckte på håll och snurr-bonusen..Den utlöses med 3 klot i mitten av raden och du får 3 snurr för att träffa ett annat klotvärde och det återställer snurren..Kontaktade kasinot och fick höra att se det genomförda spelet där jag blev frånkopplad och att de skulle kontakta spelleverantören i e-postmeddelandet. $0 och det är inte ens möjligt..Du skulle fortfarande åtminstone vinna de 3 jordklotvärdena som utlöste bonusen i första hand
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej sammy2296,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka all relevant kommunikation tillsammans med din spelhistorik i Excel-format till nikolas.b@casino.guru ? Vänligen meddela den exakta tidpunkten för händelsen.
Under tiden, vänligen kolla vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske hjälper det att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningAutomatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej sammy2296,
Vänligen vidarebefordra din vadslagningshistorik och markera den exakta insatsen som begärts tidigare eftersom en kommunikation med kasinot inte är ett relevant bevis i sådana fall.
Väntar på ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej sammy2296,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Det här är vad de skickade till mig, visar att bonus utlösts Jag hittade också reglerna för detta spel och bonusen har en garanterad x20 vinst..Det var bara en .30 satsning men principen om det..
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
ÖversättningKära sammy2296,
Tyvärr finns det inget att hämta snurrarna. Eftersom din telefon dog och kopplade bort dig från spelet inträffade aldrig vadet.
Du måste alltid gå efter spelhistoriken eftersom den visar exakt vad som hände.
Finns det något mer vi kan hjälpa dig med?
Hälsningar,
NIck
Automatiskt översatt:
