Spelaren från Chile hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan de skickade in sitt klagomål. Pengarna hade ännu inte mottagits. Spelaren hade upplevt förseningar och svårigheter med uttagsprocessen, inklusive problem med betalningsmetoder som inte var tillgängliga i Chile. Klagomålsteamet hade ingripit och kommunicerat med casinot å spelarens vägnar. Slutligen markerades klagomålet som löst när spelaren bekräftade att problemet hade åtgärdats på ett tillfredsställande sätt.
Betovo Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 33 $
Betovo Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej, hälsade, mitt klagomål är att de har tagit lång tid på sig med mitt uttag av mina Betovo-vinster, ett problem med allt, även med verifieringen, nu med uttaget, för att vara ett stort casino är de en katastrof för verifiering och nu med uttaget var jag tvungen att skicka en skärmdump så att de kan verifiera Skrill-kontot, det står 72 timmar för uttaget, det tar 9 dagar, jag trodde aldrig att ens ett förstklassigt casino skulle göra detta mot spelarna, en katastrof, de betalar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej wilfredoanazco1!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej, tack för ditt vänliga svar. Men för att vara ett förstklassigt Betovo-casino måste det vara konsekvent. Om de säger 72 timmar, förfaller din betalning. Om så är fallet, finns det en anledning till deras rykte. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hallå, vad händer på Betovo? De har fortfarande inte betalat mig. De gillar att göra narr av kunder. De är ett fiasko som casino. Hur lång tid kommer de att ta på sig att betala mig 33,33 dollar? Dessutom är det i Chile.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej, nu säger Betovo att Skrill inte finns i Chile och att jag ska ta ut pengar via Jeton Wallet. Jag gick dit och det fungerar inte eftersom det inte heller finns i Chile. Jag har väntat i en månad på uttaget. Nu säger de att jag ska ta ut pengar via ett Mash-bankkonto. De är bedragare och tjuvar och ni gör ingenting mot dessa tjuvar. Jag är trött på att tjuvar inte betalar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej wilfredoanazco1!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
7 månader sedan
Översättning
Nej, ingenting. De sa bara åt mig att sätta in pengar via Jeton, att kontot var verifierat och att Skrill inte finns i Chile. Jag har gjort insättningar på Sportium i 5 år och de har betalat mig, så jag måste göra en insättning via Jetonbank och sätta in 10 dollar. De är så olyckliga bedragare. Bara Skrill har den insättning jag gjorde. Jag är VIP-kund.
De är bedragare eftersom jag köpte dollar på Skrill och fick samma från vilket casino som helst. De är lögnare och bedragare.Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
7 månader sedan
Översättning
Hej, nu har jag gjort en insättning via Jetonbank för att kunna ta ut pengar och nu har de sagt att jag måste sätta in pengar via Mifinity och att den appen inte syns i Betovo-insättningar. Får jag hjälp av dessa bedragare och tjuvar, kommer de att hjälpa mig eller inte?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
holaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Tack så mycket, wilfredoanazco1, för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Peter ( [email protected] ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej där,
Tack wilfredoanazco1 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kan lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Betovo Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta vad problemet är med uttaget och vad vi kan göra för att hjälpa spelaren att få tillbaka sina vinster.
Tack så mycket!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Vi vill informera alla som följer det här ärendet att spelaren har använt den dedikerade knappen för att markera klagomålet som löst.
Hej wilfredoanazco1,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Peter
Hej wilfredoanazco1,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
