Spelaren från Australiens konto stängdes av efter en betydande vinst, med hans uttag på gång. Han uttryckte oro över kasinots legitimitet och rapporterade ohjälpsam kundsupport. Klagomålsteamet förlängde kommunikationsperioden för spelaren att tillhandahålla nödvändig dokumentation angående hans problem. Men på grund av spelarens bristande svar på flera förfrågningar avslogs klagomålet till slut eftersom ytterligare utredning inte kunde genomföras.
BetOnRed Casino - Spelarens konto är avstängt med väntande uttag.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: A$49 245
BetOnRed Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDet verkar verkligen som en bluff, jag satte in tilldelning och förlorade tilldelning men säkrade till slut en stor vinst. Men de stängde av mitt konto och uttaget väntar så min oro är för alla att inte lita på dem eftersom jag har alla bevis på mina vinster. Deras kundsupport är väldigt robotisk och svarar inte på vad du frågar efter. Jag bifogar några skärmdumpar för att ta upp det för alla för att undvika sådana bedrägerier.
Datum för erfarenhet: 4 mars 2025
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa skohli83,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med BetOnRed Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat?
- Hur fick du reda på att ditt konto blockerades?
- Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
- Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
- När var du senast i kontakt med casinosupporten och vad diskuterade du?
- Har du klarat kontoverifieringen i kasinot?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningFör att börja svara på dina frågor vill jag uttrycka min oro över betonreds legitimitet.
1 Jag har varit på detta casino i ett par veckor nu och kontoåtkomst nekades den 4 mars 2025.
2 Jag kunde inte komma åt några spel och pengar.
3 platser
4 Nej, hela beloppet var med mitt saldo och ingen bonus var inblandad.
5 Jag har kontaktat dem men de har alla ett skrivet uttalande att de inte vet mycket om det.
6 Fick ett e-postmeddelande 3 dagar sedan om kontot är verifierat helt.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag är inte förvånad över varför det inte finns något svar eftersom de verkligen inte vill betala och tillåta tillgång till pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa skohli83,
Kan du snälla dela med dig av din kommunikation med kasinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej skohli83,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningMailade redan för två dagar sedan alla skärmdumpar av vinsterna och visade att betonred är en bluff
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
ÖversättningJag ber om ursäkt, men jag har inte fått något e-postmeddelande från din registrerade e-postadress. Har du skickat informationen från ett annat e-postmeddelande?
Inga e-postmeddelanden relaterade till BetonRed togs emot från 20 till 22 mars heller. Tack för förtydligandet.
Automatiskt översatt:
