Spelaren från Mexiko har problem med att ta ut pengar från casinot, eftersom de har informerats om problem med betalningsleverantören. Trots att han har ett verifierat konto kan han bara ibland göra små uttag på 20 USDC, vilket ofta misslyckas, och han kan inte ta ut sina pengar helt och hållet.
Betmaster Casino MX - Spelarnas uttag är försenade.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
4d 13h 57m 9s
Betmaster Casino MX
Säkerhetsindex 8.4 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
ÖversättningJag har försökt ta ut pengar i två dagar nu, och de säger hela tiden att de har problem med betalningsleverantören och att jag fortfarande inte kan ta ut pengarna. De säger att jag ska försöka med mindre belopp, men jag kan inte ens göra det med minimumbeloppet på 20 USDC. Det är allt de säger. Mitt konto är tydligen inte blockerat, det är verifierat, men jag kan fortfarande inte ta ut pengarna.
Ibland kan jag göra små uttag på 20 USDC, men sedan tar det en timme att inte göra några uttag eftersom alla misslyckas.
Till en början hade jag inga problem med att ta ut pengar, problemet blev senare att jag var tvungen att göra uttag med mindre belopp och till slut kan jag inte längre ta ut något.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Betmaster Casino MX.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
- Är det här första gången casinot har tekniska problem med sin betalningsleverantör, ur ditt perspektiv?
- Föreslog casinot utbetalningar med alternativa betalningsmetoder?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
