Spelaren från Mexiko kunde inte ta ut pengar med Visa och sökte hjälp om hur man tar ut pengar med Spei. Klagomålsteamet förlängde kommunikationsperioden för att möjliggöra ett svar, men spelaren svarade inte på förfrågningar om tidigare framgångsrika uttag eller insättningskrav. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av brist på information som behövs för vidare utredning.
Betmaster Casino MX - Spelare kämpar med uttagsalternativ.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: Mex$5 000
Betmaster Casino MX
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningDet låter mig inte dra mig tillbaka med Visa. Hur kan jag ta mig ur av Spei?
Kan du snälla hjälpa mig?Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära antoniovidals504,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Därför behöver detta inte nödvändigtvis vara kasinots misstag.
- Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
- Jag märkte också att i din uttagssektion nämns att du måste göra minst en lyckad insättning med denna betalningsmetod för att kunna använda den för uttag. Har du redan gjort det?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
