Betlabel Casino - Spelarens vinster har konfiskerats orättvist.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Jag har kontrollerat bonusvillkoren och hittat detta:

10. Bonusen måste omsättas i sin helhet innan du kan ta ut alla pengar från ditt konto. När bonusen har omsatts kommer de återstående bonuspengarna, upp till maximalt det ursprungliga bonusbeloppet, att krediteras ditt huvudkonto. Om ditt återstående bonuskontosaldo, efter att bonusen har omsatts, är mindre än minimiinsatsen, kommer bonusen att anses förlorad.

Tyvärr finns det inte mycket jag kan göra för att stödja ditt ärende just nu, särskilt när casinot delar all relevant information på webbplatsen. Casinon försöker utforma sina bonusar för att vara så attraktiva som möjligt, och det är mycket vanligt att sätta en maximal utbetalningsgräns för bonusvinster. Tveka inte att meddela mig om det finns något annat jag kan hjälpa dig med, annars tvingas jag stänga detta klagomål.

Tack så mycket på förhand för din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

Attila