Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Frågan löstes inte eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar om status för uttaget och ändringar i uttagsgränser. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation.
BetiBet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 70 000 €
BetiBet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningBetitelt vägrar att betala mig de utestående medlen och kommer hela tiden med nya skäl för vägran. Flera gånger ska de ha haft problem med betalningsleverantören. Nu hävdar de att den veckovisa uttagsgränsen har sänkts till €2 500, även om villkoren på hemsidan fortfarande anger €10 000.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Kreiti456,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBetibet har nu informerat mig om att alla ytterligare uttagsförfrågningar har avbrutits och den månatliga uttagsgränsen är plötsligt €15 000 istället för €30 000. Kan detta ändras så lätt?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Kreiti456,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningNej, självklart inte. Betalningarna avvisades. Se ovan för skäl.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Kreiti456,
Det verkar som att kasinots allmänna villkor ändrades och uttagsgränserna sänktes. Det är i princip upp till kasinot att sätta dessa gränser och de kan ändra det när som helst.
Begärde du ett uttag sedan de ändrade gränserna?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Kreiti456,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Kreiti456,
Vill du stänga det eftersom det har lösts med kasinot? Hur är det med min tidigare fråga?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
