Spelaren från Norge fick sitt konto blockerat av Betcoco på grund av missbruk, och han hade fortfarande fått kampanjerbjudanden, vilket var ett brott mot ansvarsfullt spelande. Kasinot hade gått med på att återbetala hans insättningar, men processen hindrades av det stängda kontot. Kasinot vägrade då att återbetala insättningarna. Klagomålsteamet hade försökt medla situationen, men på grund av spelarens bristande respons kunde de inte utreda vidare och var tvungna att avslå klagomålet.
BetCoco Casino - Spelarens återbetalning är försenad på grund av kontostängning.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 13 100 kr
BetCoco Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningBaserat på de e-postmeddelanden du har skickat till mig verkar det som att du inte har gjort några nya insättningar på ditt Betcoco-konto. Som ett resultat av detta har kasinot ingen skyldighet att återföra pengarna du redan har förlorat innan du begärde att bli självexkluderad tillbaka till ditt konto för att du kan använda dem i framtida spel.
Jag föreslår att du avslutar prenumerationen på reklammeddelanden i annonsens sidfot för att undvika att få dem i framtiden. Meddela mig om det finns något annat jag kan hjälpa dig med, eller om det här klagomålet kan avslutas.
Automatiskt översatt:
