BetBlast Casino - Spelarens uttag är försenat.

Hej,

Jag har skickat betblast en begäran om återbetalning på 629,92 euro.

Varje gång i chatten tror att de berättar för mig att någon arbetar med ärendet efter 100 e-postmeddelanden och ständigt mailar säger de alltid att den relevanta avdelningen undersöker detta efter 10 dagars e-postmeddelanden. Jag blir väldigt orolig att de ljuger och lurar mig från alla dessa pengar

Hej vi vill ha det här,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BetBlast Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

• Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
• Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
• När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hej jag vann med riktiga pengar då verkar de blockera mig när jag vann de började be om ID som jag skickade kontoutdrag pass bankuppgifter jag fick över 100 e-postmeddelanden som bad om min betalning de sa hela tiden att ditt uttag behandlas manuellt det är därför det tar längre tid det har gått över 10 dagar och fortfarande ingenting

Igår pratade de med mig senast men verkar ignorera 99% av mina e-postmeddelanden som jag nyligen skickade. Jag fick bevis på att de sa att de är skyldiga mig 629,92 euro och kallar det för en återbetalning och inte vinster och sa att de inte kan ge mig en tidsram när detta kommer att ordnas också de blockerade mitt konto och kommer inte att öppna mitt konto igen

De hävdade också att jag hade flera konton som jag bad dem att bevisa vilka de bara helt ignorerade med dessa andra e-postmeddelanden som jag aldrig sett förut och jag sa till dem att jag använde samma konto alltid har jag fått bevis på alla mina insättningar från min bank

Två mejl jag fick idag

Hej, Hälsningar från BetBlast! Observera att vi inte har någon exakt tidsram för återbetalningar. Med det i åtanke kommer vi att informera dig så snart återbetalningen har behandlats från vår sida. Tack för din förståelse!

Hej,

Harry

BetBlast-support

Det är något som inte stämmer, tror jag, med betblast.com eftersom de säger samma sak hela tiden.

Tack wewantthis för all information som du hittills har lämnat. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Hej, vi vill ha det här!

Tack för ditt tålamod. Nu tar jag hand om ditt klagomål och jag hoppas att vi tillsammans kan lösa problemet.

Jag skulle vilja bjuda in kasinot för att ge dem en chans att förklara sin sida av situationen.

Vid brott mot villkoren från en spelare, vänligen skicka relevanta bevis till min e-postadress: pavel.k@casino.guru Den kommer inte att delas med någon, inte ens spelaren. Tack!

hej där, svara efter att jag taggade dig det är allt de lagt

så i princip svarar de inte mig, det här är allt jag får

nu kommer de på den här ursäkten

har fortfarande inte fått 629,92 euro från BetBlast alls och har inte gett mig någon anledning till varför det tar så lång tid. De lovar betalning, de säger hela tiden att de har jobbat på det, men ingen verkar jaga upp det.

Fortfarande inga framsteg sedan den 19 april, det är nu den 6 maj

Återbetalningen har ännu inte behandlats. Observera att processen kan ta upp till 30 arbetsdagar från och med den 20 april, det datum då vi eskalerade detta ärende för återbetalning till relevant team.

Det tog verkligen 30 dagar för mig att få mina 629,92 euro, det är lång tid, men ingen av er har sagt det när jag frågade, och nu säger ni att jag har 30 dagar på mig att få det jag är skyldig.

Och inte en enda av er från BetBlast har försökt lösa detta omedelbart. Ni bad om bankuppgifter för två veckor sedan. Varför tar det 30 dagar att betala någon vad de är skyldiga? Ni bara det relevanta teamet arbetar på det. Uppenbarligen arbetar de inte på det. Mina 629,92 euro har inte ens behandlats än. Kan ni förklara varför det tar 30 dagar? Vad gör ni egentligen under de där 30 dagarna? Ingenting har gjorts sedan jag skickade hundratals mejl till er.

Allvarligt talat, varför betalar du inte bara mina 629,92 i betblast istället för att det tar en evighet? Det är inte svårt, du säger upp till 30 dagar. Jag förstår inte varför det skulle ta 30 dagar att betala mig när jag skickade mina bankuppgifter för två veckor sedan utan några framsteg och ignorerar några av mina e-postmeddelanden.

Kan ni till betblast casino tillhandahålla bevis på att återbetalningen har behandlats, hur betalningen gjordes och när och hur den kommer att betalas in på min bank från er?

wewantthis, jag har skickat ett e-postmeddelande till dig, men jag kommer också att svara här. Jag ställer in timern på 10 dagar till, eftersom casinot sa att du borde få pengar inom den tidsramen. Om du inte får pengarna inom den tiden kommer jag att bjuda in casinot till tråden igen.

Betblast casino Jag har skickat över 30 e-postmeddelanden till er under senaste dagen där jag begärt bevis på betalning på 629,92 euro. Jag går in i chatten och ni avbryter mig bara och jag vill ha mina pengar. Det du sa hade behandlats, nu svarar du inte på mina mejl, ger mig mitt ID-transaktionsnummer, ingenting om hur det betalades. Det är ganska oartigt att du avbryter min chatt på det sättet.

kan inte ge mig bevis på att du sa i ett annat e-postmeddelande att återbetalningen lyckades från din sida

Casinoguru snälla reda ut det här, det är ett skämt nu vet jag varför de säger det här

BetBlast-teamet, det verkar finnas en viss skillnad i huruvida återbetalningen har behandlats eller inte. Jag har dock fått en skärmdump från spelaren där de har skickat nödvändiga dokument till livechatten. Vänligen meddela oss om de skickade dokumenten är tillräckliga eller om det finns något annat ni behöver!

beviset på återbetalningen sa att den också hade behandlats

Nu säger du det här, på allvar, Betblast. Betala mig bara mina 629,92 euro. Jag har skickat er alla mina ID-kort och ni sa att det var slutfört, så varför ljuga? betala mig bara mina 629,92 euro

Snälla, sluta spamma samma skärmdumpar här och till min e-post.

Jag försöker få ordning på det här och se till att jag skickat in mina bevis så att de finns där.

Betblast.com betala mig bara mina 629,92 euro, snälla. Jag har väntat tillräckligt länge på mina pengar och ni skojar om att ni har behandlat min återbetalning, men tydligen inte, det har gått över 20 dagar och ni skojar om att jag vill ha mina pengar på banken, det är vad jag vann.

Kan betblast berätta för mig hur jag fick betalt och hur mycket det var?

Hälsningar från BetBlast!

Vårt team har undersökt denna fråga, och efter ytterligare granskning med vår betalningspartner har vi funnit följande:

Återbetalningen betalades faktiskt ut till dig, men den återställdes senare. Vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret som orsakats i denna situation och arbetar med att få ytterligare information om detta så att vi kan få en klar förståelse för varför den återställdes. På så sätt kan vi skicka den till dig igen utan ytterligare förseningar eller besvär.

Vi uppskattar verkligen ditt tålamod i den här frågan. Vi återkommer snart med fler uppdateringar. Vi önskar dig en trevlig dag och står till ditt förfogande.

Med vänliga hälsningar,

Så när du betalar mig mina 629,92 euro och hur många fler förbannade dagar måste jag vänta på det här? Har jag väntat tillräckligt länge på mina 629,92 euro och känner mig väldigt deprimerad nu och ber dig att lösa det här?

wewantthis, tyvärr uppstod det ett problem med betalningsleverantören. Casinot försöker ta reda på exakt vad problemet var så att du får dina pengar när de skickar dem. Tyvärr finns det ingen exakt tidpunkt för när de kan göra det, så jag ber om mer tålamod. Jag förstår att du är frustrerad, men jag är säker på att casinot gör allt de kan.

Om de försökte skicka den skulle det väl finnas något slags spårningsnummer som jag kunde ha frågat min bank om varför den skickades tillbaka, eller ett bevis på att de faktiskt försökte skicka den.

Till betblast-teamet Kan ni snälla ge mig den information som min bank har begärt så att vi kan lösa detta omedelbart för mina pengar på 629,92 euro? Har ni inte gett mig något spårningsnummer alls och jag har ständigt frågat och väntat på denna återbetalning.

säger att jag behöver en annan bank som accepterar separata betalningar, men bekräftelse från min bank att de accepterar det separat. Jag har skickat relevant information till betblast. har dessa detaljer de behöver

BetBlast Casino, finns det någon särskild anledning till att ert lag inte kan skicka pengar till spelarens bankkonto?

Min bank accepterar separata betalningar och jag har inget annat konto så vänligen betala mina 629,92 euro så snart som möjligt.

Skrattar du? Jag har inget annat bankkonto förutom det jag har gett dig, så sluta tjafsa och betala mig mina 629,92 euro.

Betblast Jag har försett er med alla mina bankuppgifter, pass-ID, kontoutdrag och fortfarande tramsar ni med det. Jag vill ha mina 629,92 euro. Ni har all information ni behöver för att betala mig mina 629,92 euro, så betala. Ni har inte en enda gång försett mig med något ID-transaktions-ID som jag har bett om, och tydligen har det skickats tillbaka till er. Jag har inget annat bankkonto. Min bank har bekräftat att de accepterar separata betalningar.

vilket jag tillhandahöll här och skickade ett kontoutdrag till din e-postadress, betala nu vad du är skyldig mig 629,92 euro och sluta hålla upp min betalning. Du frågade mig också om mitt bankkonto, jag ville att det skulle betalas också. och fortfarande ingenting

Jag har inget alternativt bankkonto så betala mig också mitt bankkonto som jag satte in pengar på och sluta störa mig nu.

Jag börjar verkligen tröttna på det här. Betala in pengarna till mitt konto som jag har gett. Jag har ju sagt att jag inte har något alternativt konto. Lyssnar ni inte alls? Betala mig mina 629,92 euro omedelbart.

Det här är det enda svaret jag får. LYSSNA, BETBLAST. JAG HAR INTE ETT ALTERNATIVT BANKKONTO. MINA BANKUPPGIFTER HAR JAG LIVIT TILL. JAG ACCEPTERAR SEPA-BETALNINGAR. HAR JAG BEVISAT ATT KOMMA. BETALA MIG MINA 629,92 EURO OMEDELBART. JAG HAR GIVIT DIG BOKUTDRAG, SÅ SLUTA STÖKA MIG NU OCH BETALA VAD DU ÄR SKYLDIG MIG IDAG.

wewantthis, jag förstår helt och hållet att du är trött, frustrerad och rädd för att förlora dina pengar, men snälla, sluta spamma här och till supporten. De kommer inte att göra ett uttag till ditt bankkonto, jag vet inte varför. För att ta reda på varför de inte kan göra det bad jag casinot att svara här och ge oss en anledning, men de har inte gjort det än. Att du skickar hit en miljon av nästan samma skärmdumpar hjälper ingen. Casinot har 5 dagar och sedan 7 till på sig att svara, så snälla, ha tålamod och vänta på deras svar.

Fortfarande ingen betalning, tydligen jobbar jag fortfarande på det, vill bara att mina 629,92 euro i betalning ska betalas in på mitt bankkonto.

Jag hoppas att det här meddelandet mår bra för dig.

Jag ville uppdatera dig angående den senaste tidens försening i behandlingen av din banköverföring. Vi förstår att den här situationen kan vara frustrerande och vi uppskattar ditt tålamod.

Problemet härrör från de unika kraven hos din bank, ThinkMoney. Till skillnad från vanliga banköverföringar använder ThinkMoney ett enhetligt IBAN-konto för alla användare och identifierar enskilda konton med hjälp av en referenskod. Tyvärr fick vi inte denna referenskod från början, och det är inte ett typiskt krav för banköverföringar.

Vi har register som visar att din bank rådde dig att lämna annan information för överföringen. Med tanke på dessa omständigheter kan förseningen inte enbart tillskrivas våra handlingar. Vi har agerat i god tro och gjort allt vi kan för att skicka pengarna till dig omgående.

Vid tidpunkten för den första överföringen hade vi inget sätt att förutse de tekniska problem som skulle uppstå. Vi kontrollerar för närvarande med vår ekonomiavdelning hur det andra försöket fortskrider.

Tack för din förståelse och ditt samarbete. Vi är fast beslutna att lösa detta ärende så snabbt som möjligt.

Jag föreslår att vi fortsätter diskussionerna i tråden med

Med vänliga hälsningar,

Betalningen har betalats

Kära vi vill ha detta,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts och vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse under hela processen. Vi är glada att vårt ingripande hjälpte till att lösa situationen och vi finns alltid här för att stödja dig om du stöter på några andra problem med detta eller något annat casino i framtiden. Tveka inte att kontakta vårt klagomålshanteringscenter – vi är engagerade i att hjälpa spelare som du.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er erfarenhet av våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Er ärliga recension och eventuella förslag på hur vi kan förbättra vår klagomålshanterings- och medlingsprocess skulle vara ovärderliga. Er feedback kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med problem relaterade till onlinekasino.

Tack på förhand för din tid.

Med vänliga hälsningar,

Pavel Kaczynski

Casino.Guru