BetBlast Casino - Spelarens kontoåtkomst förblir öppen trots begäran om stängning.

Spelaren från Storbritannien satte in över 25 000 utan ordentliga kontroller, trots casinots policy för kontospärrar på 5 000. Efter att ha begärt permanent kontostängning på grund av betydande förluster öppnades kontot snabbt igen, vilket ledde till ytterligare förluster. De begärde återbetalning för alla insättningar över 5 000 på grund av försumlighet och bristande svar på deras klagomål. Klagomålsteamet granskade ärendet men drog slutsatsen att klagomålet inte kunde bifallas på grund av otillräckliga bevis, eftersom den tillhandahållna dokumentationen inte tydligt bekräftade en formell begäran om självavstängning. Följaktligen avslutades klagomålet som avslaget.