HemKlagomålBetandplay Casino - Spelarens konto har stängts.

Betandplay Casino - Spelarens konto har stängts.

Öppnat
Aktuell status

Väntar på svar från spelare

1d 2h 7m 45s

Betandplay Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Österrike har fått sitt konto stängt för att han påstås ha registrerat sig med felaktiga personuppgifter, kort efter att ha försökt ta ut sina pengar. Trots att casinot bett om förtydligande om vilka uppgifter som var felaktiga har de inte svarat.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
gbÖversättningse

Kontot stängdes på grund av registrering med felaktiga personuppgifter.


Hej,

Webbplatsen stängde mitt konto efter att jag skickat min personliga information efter att jag försökt ta ut pengar. 20-30 minuter efter begäran stängde de mitt konto på grund av brott mot deras villkor. Efter att jag frågat dem vilken information som var felaktig om mig ville de inte berätta det för mig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
gbÖversättningse

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
gbÖversättningse

Kära HT97,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

  • Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
  • Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
  • Kan du vänligen ange hur länge du var spelare på casinot och när exakt ditt konto blockerades?
  • Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Jean


Automatiskt översatt:

HT97 har 1d 2h 7m 45s på sig att svara

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.