Spelaren från Tyskland, en VIP på casinot, står inför en tredje gång med försenad betalning trots casinots påståenden om blixtsnabba utbetalningar för VIP-medlemmar. Den vanliga processen via VIP-hanteraren stannar av.
Betandplay Casino - Spelare upplever försenade utbetalningar trots VIP-status.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 22h 37m 50s
Betandplay Casino
Säkerhetsindex 6.8 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
18 timmar sedan
ÖversättningHej,
Tyvärr är jag också drabbad av casinots utebliven betalning.
Detta är nu det tredje fallet av försenad betalning.
Jag är en VIP-spelare på detta casino.
Normalt sett initieras utbetalningen via VIP-managern.
Den här gången dröjer de.
Enligt deras hemsida annonserar casinot blixtsnabba utbetalningar för VIP-spelare. Så är inte fallet här.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.
- När exakt skickade du in din nuvarande uttagsbegäran?
- Hur lång tid tar det vanligtvis för dina uttagsförfrågningar att behandlas och betalas ut av detta casino?
- Har du kontaktat casinots kundsupport för att fråga om förseningen i behandlingen av din betalning? Om så är fallet, vilken förklaring gav de?
- Vilka typer av spel spelade du för att samla ihop vinsterna du har försökt ta ut?
- Samlade du dessa vinster med eller utan bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
