Kära frgimagen,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar problemet med ditt uttag och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi har mottagit många klagomål om försenade uttag från just detta spelbolag. Trots ett flertal inlämnade ärenden har casinot beslutat att anta en policy att inte reagera på alla våra försök att förhandla fram eventuella problem.
Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på sina pengar utan någon feedback på när man kommer att få dem, och jag hoppas verkligen att dina vinster så småningom skickas till dig.
Kan du skicka en skärmdump av din övriga kommunikation med kasinot till petra.h@casino.guru ?
Tack på förhand för ert samarbete och ert svar.
Med vänliga hälsningar
Petra
Dear frgimagen,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, I’d like to emphasize that we’ve received many complaints about delayed withdrawals from this specific gambling establishment. Despite numerous cases submitted, the casino has decided to adopt a No Reaction Policy approach in response to all our attempts to negotiate any issues.
I can only imagine how frustrating it must be to wait for your money without any feedback on when you’ll receive it, and I genuinely hope that your winnings will be sent to you eventually.
Could you please forward a screenshot of your other communication with the Casino to petra.h@casino.guru?
Thank you in advance for your cooperation and reply.
Best regards
Petra
Automatiskt översatt: