Spelaren från Tyskland uttrycker besvikelse över Beef Casinos hantering av hans uttagsbegäran. Han har väntat sedan den 17 mars 2026 på sin vinst på 280 euro och finner förseningarna oprofessionella, särskilt eftersom ett tidigare uttag på 700 euro behandlades snabbt. Trots dagliga förfrågningar får han bara samma svar från kundsupporten angående statusen för sin begäran.
Beef Casino - Spelarens vinster är försenade.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 17h 42m 28s
Beef Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningHej allihopa,
Jag är mycket förvånad och besviken över Beef Casinos beteende! Ärligt talat tycker jag inte att deras beteende är professionellt alls!
Jag har väntat sedan den 17 mars 2026 på min rättvist förtjänade vinst på 280 euro. Det är förstås ingen jättevinst, men det är principen! Varje dag när jag frågar säger de att de redan har skickat en begäran till betalningssystemet (en extern tjänsteleverantör för Beef Casino), men inte fått något svar än! Två veckor!!!??? Särskilt eftersom jag hade ett uttag på 700 euro i februari, och det var, utan att skämta, på mitt konto inom 10 minuter!! Jag tycker att allt detta är väldigt konstigt och oprofessionellt! Och kundsupporten fortsätter att övertala mig med samma svar varje dag: "Vi har inte fått något svar än; vi kontaktar er via e-post så snart vi har fått det!"
Jag bifogar också några skärmdumpar från samtalet med Beef Casinos support!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 timmar sedan
ÖversättningKära Rogerio89,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Kan du bifoga en skärmdump av ditt väntande uttag?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
