BC.Game Casino - Spelarens vinster konfiskeras.

Jag vann 609 000 dollar på BC.GAME-sajten för ett år sedan, och eftersom jag inte hade verifierat min identitet blockerade sajten mitt uttag. Efter både normal och avancerad autentisering sa sajten: "Vi tror att du har flera konton på BC.GAME-sajten, och vi tillåter dig bara att ta ut det belopp du satte in, och vi ger dig inte den vinst du vann."

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Aniiu,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål.

Baserat på din konversation med casinots supportteam har jag samlat in följande:

• Du bekräftade att det fanns flera konton och gick med på att de ytterligare kontona raderades via chattsupporten, trots att de fortfarande hade kvarvarande saldon.

• Du informerades av chattsupporten om att dina vinster, på grund av flera konton, förverkades och att endast din första insättning fortfarande är berättigad till uttag.

Vänligen meddela oss vilken specifik hjälp du söker så att vi kan avgöra hur vi ska gå vidare.